Nao consigo abrir anexos?

De repente, não consigo abrir anexos no Yahoo. Do mesmo computador, eu posso abrir esse e-mail mesmo em outras contas como Gmail e Exchange. Tenho tentado abertura do Yahoo de 3 laptops diferentes, todos com 3 antivirus diferentes e não consigo abrir de qualquer laptop. Além disso, quando estou no Yahoo no meu Iphone ou Ipad, eu posso abrir o anexo. O que está acontecendo? Isso só começou a acontecer esta semana, e nada mudou. Por favor me ajude!

Resposta

Tente esta solução de problemas:

Se isso ajuda, tudo bem. Se não: criar uma conta com um provedor diferente, encaminhar o original correio incl. anexo/s para sua nova conta e abrir/baixá-lo de lá. Durante as últimas 3 semanas mais usuários do que o habitual relataram o mesmo problema que você, todos esperávamos que depois a manutenção desses problemas seria sobre, mas aparentemente não são. E o Yahoo está tentando minimizar o problema por ter um agente responder perguntas relacionadas com uma resposta pronta poucas horas antes do período de atendimento. Ocasionalmente referido agente mesmo alega que não há nenhuma solução embora minha solução alternativa sugerida tem ajudado muito poucos usuários no passado.

Nota: certamente agradeço toda a ajuda que podemos obter do pessoal do Yahoo, mas considero altamente contraproducente, quando o agente tenta minimizar um problema, alegando que ela afeta somente um pequeno número de seus clientes. Não sabemos se ela afeta apenas um pequeno número de seus clientes, mas algo está definitivamente errado se usuários manter relatando o mesmo problema mais e mais... :-(

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Comentários

Matilde na 13 Mai 2023

Parece que o problema de não conseguir abrir anexos no Yahoo pode estar relacionado a alguma configuração específica no Yahoo Mail ou talvez até mesmo ao navegador que está sendo utilizado nos laptops. Uma sugestão é verificar se há alguma extensão ou configuração de segurança que possa estar bloqueando os anexos específicos do Yahoo. Além disso, tente limpar o cache e os cookies do navegador, reinicie o navegador e tente abrir os anexos novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte do Yahoo Mail para obter assistência específica para esta situação. Boa sorte!

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