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Norton antivirus nao abre mais no computador

Tenho o norton antivirus instalado no meu computador ja ha algum tempo. Mas hoje quando fui tentat executa-lo nao consegui. Tento abrir para executá-lo, clico no ícone, mas não abre. O que fazer? Ja estaria o computador contaminado com algum tipo virus? Obrigada


resposta Resposta

Eu recomendo que você primeiro reiniciar o computador e, em seguida, tente abrir o Norton novamente. Será que isso funciona?

Se isso não acontecer, então a melhor coisa a fazer é usar a ferramenta oficial de remoção Norton. Isso irá desinstalar o Norton e ajudá-lo a instalá-lo novamente desde o início. Eu tenho feito isso antes e ele funciona perfeitamente.

Baixe a ferramenta a partir de:



ftp://ftp.symantec.com/public/brazilian/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe

Então dê um duplo clique na ferramenta e leia as instruções. O computador será reiniciado e Norton será reinstalado novamente.

Boa sorte !!

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Comentários

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Carlos Alberto Guimarãe.. na 9 Ago 2018
0
Conheço o Norton, não é o melhor e dono de uma burocracia arcaica e complexa. Para que, não sei, assim como não entendo a razão dele se achar o melhor. Pode enganar quem o não conhece. Não recomendo a ninguém comprar tal antivírus, vão jogar o dinheiro na lata do lixo. Além de não prestar, são muito espertos tal que me gafaram 146 dias, ou seja, tive estes dias de prejuízo por conta de uma burocracia de araque.
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Carlos Alberto Guimarãe.. na 11 Ago 2018
0
Mais uma vez estou aqui para reafirmar que o Norton não presta. Muito pesado em tudo, no preço, na péssima qualidade, na burocracia, na falta de consideração com o cliente, pelo descaso, pela soberba, pela humilhação e desorganização. Um deserto de falta de sintonia. já tive prejuízo de 146 dias pela burocracia e desconsideração dessa empresa. Um absurdo, um caso de polícia.

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