Panda cloud antivirus com tela azul da morte?

Oi,

Eu instalei o cloud panda antivírus no meu computador e, em seguida, meu computador ficou infectado por um vírus. Agora, cada vez que eu tento desinstalá-lo, eu começ a tela azul da morte. Por isso panda é preso no meu computador. Alguma idéia de como removê-lo? Reinstalar e, em seguida, desinstalá-lo trabalharia?

Obrigado!

Resposta

Olá,

Lamento ouvir sobre o problema que você está tendo com o Panda Cloud Antivírus. Parece que a instalação do antivírus pode ter causado algum tipo de conflito ou problema em seu computador. A tela azul da morte geralmente ocorre quando há um problema grave com o sistema operacional do computador.

Primeiro, antes de tentar qualquer outra solução, recomendo que você faça um backup de todos os seus arquivos importantes. Isso garantirá que você não perderá nenhum dado caso algo dê errado durante o processo de remoção do antivírus.

Uma possível solução para o problema é tentar desinstalar o Panda Cloud Antivírus em modo de segurança. Para fazer isso, reinicie o seu computador e pressione a tecla F8 repetidamente antes do Windows inicializar. Isso deve levá-lo a um menu de inicialização avançada, onde você pode escolher a opção "Modo de Segurança". Uma vez no modo de segurança, tente desinstalar o antivírus novamente.

Se isso não funcionar, você pode tentar reinstalar o antivírus e, em seguida, desinstalá-lo. Às vezes, a reinstalação pode corrigir quaisquer arquivos danificados ou corrompidos que estão impedindo a desinstalação correta do programa.

Outra opção seria usar uma ferramenta de remoção de antivírus específica para o Panda Cloud Antivírus. Muitas empresas de antivírus oferecem ferramentas de remoção dedicadas para seus produtos, que são projetadas para limpar completamente o sistema de todos os vestígios do antivírus.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, você pode considerar entrar em contato com o suporte técnico do Panda para obter ajuda. Eles devem ser capazes de fornecer assistência adicional e orientação sobre como resolver o problema de forma segura.

Espero que uma dessas soluções seja útil e que você consiga remover o Panda Cloud Antivírus do seu computador sem mais problemas. Boa sorte! Obrigado!