nao consigo receber arquivos no whatsapp

tenho um sansung s4mini e quando baixo o whatsapp ele nao cria a pasta no sd nem na memoria do celular. Com isso nao consigo manda nem recebe nenhum arquivo só conversar com mensagens normal.sera que pode ser o celular. Me ajudem oq pode ser????????

A melhor resposta não foi escolhido ainda. Por que não ajudar alguém e deixar a sua resposta abaixo?

Comentários

Gilberto na 27 Fev 2015

Parece que o seu cartão SD está causando o problema. Confira essas coisas:

1. Certifique-se de que há espaço suficiente no seu cartão SD. Se o seu cartão SD está cheio, então WhatsApp não pode fazer as novas pastas e salvar todos os dados. Basta apagar alguns arquivos indesejados (fotos ou vídeos) e tente novamente.

2. Verifique se o seu cartão SD não é somente leitura. Você pode confirmar isso, tentando salvar um arquivo para o seu cartão SD que não é do WhatsApp. Será que o arquivo salvar ok? Se NÃO, então o cartão não vai deixar qualquer app fazer qualquer alteração.

3. Por fim, se você ainda tem problemas. Backup de todos os seus dados e formatar o cartão SD. Isso fará com que o cartão vazio e remover quaisquer arquivos ruins ou informações corrupto. Esta é uma opção desesperada embora e você só deve tentar isso depois de tentar as coisas do alto.

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maiquinho morais na 27 Fev 2015

Pc fiz isso ele salva qualquer outro arquivo so nao salva arquivos baixados tipo musica do watz ou fotos do watz do face tbm

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