Como redefinir o código de segurança para o Nokia 5200?

Eu não consigo pressionar o teclado porque meu celular está pedindo um código de segurança, mas quando eu digito 12345, ele mostra um código de erro. O que devo fazer? Também não consigo pegar o IMEI, pois o teclado está bloqueado pelo código de segurança. E tentar mudar o código de segurança também não está funcionando. Como devo proceder? Por favor, me ajude! O problema não é com o PUK, mas sim com o código de segurança.

Resposta

Se você está tendo problemas para redefinir o código de segurança do seu Nokia 5200, siga os passos abaixo:

Primeiro, verifique se você está inserindo o código de segurança correto. O padrão para a maioria dos Nokia 5200 é 12345, mas se você alterou o código anteriormente, certifique-se de que está digitando corretamente.
Caso você tenha esquecido o código de segurança ou ele não esteja funcionando, você precisará restaurar as configurações de fábrica do seu Nokia 5200. Por favor, note que este procedimento irá apagar todos os dados do telefone, por isso faça um backup de suas informações importantes antes de prosseguir.
Para restaurar as configurações de fábrica, desligue o telefone e remova o cartão SIM e o cartão de memória, se houver.
Em seguida, pressione e segure o botão de ligar e o botão de volume para baixo ao mesmo tempo até que o telefone vibre.
Agora você verá o logotipo da Nokia. Assim que isso acontecer, libere o botão de ligar, mas continue segurando o botão de volume para baixo por mais alguns segundos. Isso irá iniciar o processo de restauração.
Aguarde até que o processo esteja completo. Após a restauração, o código de segurança padrão (12345) será restaurado e você poderá usar esse código para desbloquear o telefone.

Se mesmo após esses passos o problema persistir, recomendamos que entre em contato com o suporte técnico da Nokia para obter assistência adicional.