Alguem pode me dizer por que eu nao posso entrar a uplay?

Eu tenho uma conta. ele diz que eu não tenho nenhuma conexão com a internet. tudo funciona fine(games,apps) com minha conexão de internet, quando eu ligar para o meu router wireless com meu laptop (que tem o windows xp) uplay funciona bem, mas quando eu tento conectar com meu pc (tem o windows 7) uplay ainda não conecta. Então o problema é meu pc, e não o roteador ou minha internet. Eu já desativei o antivírus e firewalls, tenho portas de fowarded necessário para uplay, não sei mais o que fazer e não quero re-instalar o windows eu li alguns fóruns e descobri que muitas pessoas têm o mesmo problema com uplay. o que posso fazer? por favor me ajude!!!

Desculpe pelo mau Inglês

Resposta

Entendemos a frustração que você está enfrentando ao tentar acessar a Uplay. Parece que o problema está no seu computador com Windows 7, já que você menciona que consegue acessar a Uplay com seu laptop, que usa o Windows XP, sem problemas. Vamos tentar resolver isso passo a passo.

Primeiro, verifique se o seu sistema está atualizado. Certifique-se de que todas as atualizações mais recentes estejam instaladas no seu computador. Isso pode resolver possíveis problemas de compatibilidade com a Uplay.

Se isso não funcionar, verifique se você está utilizando a versão mais recente do aplicativo Uplay. Baixe e instale a versão mais recente do site oficial da Uplay e veja se isso resolve o problema.

Além disso, verifique as configurações de segurança do seu computador. Assegure-se de que nenhuma configuração de firewall ou antivírus esteja bloqueando a conexão com a Uplay. Você mencionou que desativou o antivírus e firewalls, mas verifique se alguma outra configuração de segurança está interferindo no acesso.

Outra opção é tentar executar a Uplay como administrador. Clique com o botão direito no ícone da Uplay e selecione a opção "Executar como administrador" para verificar se isso resolve o problema de conexão.

Se após todas essas etapas você ainda não conseguir acessar a Uplay, entre em contato com o suporte técnico da Uplay. Eles poderão fornecer assistência personalizada com base nas informações específicas do seu problema.

Esperamos que estas sugestões ajudem a resolver o seu problema. Lamentamos que esteja passando por essa dificuldade e esperamos que consiga acessar a Uplay em breve. Boa sorte!