Meu BlackBerry está me pedindo para digitar um PIN no meu roteador para obter Wi-Fi?

Estou tendo problemas para me conectar ao Wi-Fi. Continua mostrando a mensagem: 'Este roteador sem fio suporta Wi-Fi Protected Setup. Para se conectar, use um PIN e clique em Avançar'. Depois, aparece um temporizador de cinco minutos e me pede para inserir um número no meu roteador. Pelo que sei, não é possível inserir números no roteador. Estou perdendo o Twitter, por favor, me ajude.

Resposta

Se você está tendo problemas para se conectar a uma rede Wi-Fi e está recebendo a mensagem para digitar um PIN no seu roteador, siga estas etapas para resolver o problema:

Verifique se o roteador Wi-Fi está ligado e funcionando corretamente. Certifique-se de que outros dispositivos possam se conectar à rede Wi-Fi sem problemas.
No seu Blackberry, vá para as configurações de Wi-Fi. Isso geralmente pode ser encontrado em Configurações > Rede e Conexões > Wi-Fi.
Selecione a rede Wi-Fi à qual deseja se conectar e clique em Conectar.
Quando o Blackberry solicitar o PIN do roteador, ignore a mensagem e procure a opção de conectar através do botão de pressionar. Normalmente, uma opção como "Usar método de botão de pressão" deve estar disponível.
Clique em "Usar método de botão de pressão" e aguarde até que o Blackberry se conecte à rede Wi-Fi.
Se ainda assim o problema persistir, verifique se o roteador Wi-Fi tem o Wi-Fi Protected Setup (WPS) habilitado. Isso pode ser feito acessando a página de configuração do roteador através de um navegador da web e verificando as configurações de segurança.
Se o WPS estiver habilitado, tente desabilitá-lo e conectar-se novamente à rede Wi-Fi usando o método tradicional de inserir a senha da rede.

Se após seguir essas etapas o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico do roteador ou da Blackberry para obter assistência adicional.