Como desconectar com segurança uma unidade de disco rígido externo USB?

Eu tenho um disco rígido externo USB WD Passport. Eu sei que antes de desligá-lo, eu tenho que usar a função "Remover hardware com segurança" do Windows. No entanto, às vezes, quando clico na unidade para desconectá-la, aparece a seguinte mensagem:

"O dispositivo "Volume genérico" não pode ser parado neste momento. Tente interromper o dispositivo novamente mais tarde".

Já fechei todos os programas e janelas. Como posso desconectar a unidade com segurança sem ter que reiniciar o Windows?

Resposta

Como desconectar com segurança uma unidade de disco rígido externa USB

Se você está tendo problemas ao desconectar com segurança sua unidade de disco rígido externa USB, siga os passos abaixo para fazer isso de forma correta e sem prejudicar os dados armazenados:

Feche todos os programas e janelas que estão acessando a unidade de disco rígido externa. Isso inclui programas de terceiros, como antivírus ou backup automático, que possam estar utilizando a unidade.
Acesse a barra de tarefas do Windows e encontre o ícone "Remover Hardware com segurança". Clique nele para abrir o menu de ejeção de dispositivos.
No menu de ejeção de dispositivos, localize o dispositivo correspondente à unidade de disco rígido externa WD Passport.
Clique no dispositivo para selecioná-lo e aguarde até receber a mensagem de que é seguro remover o dispositivo.
Assim que receber a confirmação, desconecte cuidadosamente o cabo USB da unidade de disco rígido externa do seu computador. Não puxe o cabo abruptamente para evitar danos aos conectores.

Se, mesmo seguindo os passos acima, você ainda receber a mensagem de que o dispositivo não pode ser parado, você pode tentar os seguintes procedimentos:

Reinicie o computador e tente desconectar a unidade de novo após reinicio.
Atualize o driver USB para a unidade de disco rígido externa, pois problemas no driver podem impactar na remoção segura do dispositivo.
Verifique se há atualizações de firmware para a unidade de disco rígido externa WD Passport, e aplique-as se necessário.