question

Como posso corrigir meu gateway padrão?

Cada vez que tento conectar à internet, o sistema indica que estou conectado, mas aparece a mensagem "sem acesso à internet". O computador do meu irmão está funcionando perfeitamente na mesma rede. Já tentei resolver o problema, mas recebo a mensagem de que meu computador não consegue se conectar ao gateway padrão. O que posso fazer para corrigir isso?
resposta Resposta

Se você está tendo problemas para se conectar à internet devido a problemas com o gateway padrão, siga os passos abaixo para corrigir esse problema:

Verifique sua conexão de rede

  1. Verifique se o cabo de rede está corretamente conectado ao seu computador e ao roteador.
  2. Se estiver usando uma conexão Wi-Fi, certifique-se de que o seu adaptador sem fio esteja ligado e conectado à rede correta.

Verifique as configurações de IP

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de rede na barra de tarefas e selecione "Abrir Central de Rede e Compartilhamento".
  2. Clique em "Alterar as configurações do adaptador" no painel esquerdo.
  3. Clique com o botão direito do mouse na sua conexão de rede e selecione "Propriedades".
  4. Dê um duplo clique em "Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4)".
  5. Selecione "Obter um endereço IP automaticamente" e "Obter o endereço do servidor DNS automaticamente".
  6. Clique em "OK" para salvar as alterações.

Atualize o driver do adaptador de rede

  1. Abra o "Gerenciador de Dispositivos" clicando com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecionando "Gerenciador de Dispositivos".
  2. Encontre a categoria "Adaptadores de Rede" e expanda-a.
  3. Clique com o botão direito do mouse no seu adaptador de rede e selecione "Atualizar driver".
  4. Siga as instruções para atualizar o driver do adaptador.

Resetar o roteador

  1. Desconecte o cabo de energia do roteador e aguarde 30 segundos.
  2. Conecte novamente o cabo de energia e aguarde que o roteador reinicie.

Após seguir esses passos, reinicie o seu computador e tente se conectar à internet novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico do seu provedor de internet para obter assistência adicional.


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