Por que meu computador apagar meus arquivos e documentos sempre que desliga-lo ou reinicia-lo?

Cada vez que eu desligar meu computador ou reiniciá-lo, ele apaga todos os meus documentos salvos no microsoft word e também apaga vídeos baixados e meu plano de fundo. Como posso corrigir isso?

Resposta

Isso soa como malware.

Se você tem um antivírus, sugiro que você verifique se tem as definições de vírus mais recentes e execute uma varredura com ele em modo de segurança ou modo seguro com rede. Ambos muitas vezes impedem malware de proteger-se. Se você não tiver um, muitas pessoas aqui juram pelo AVG (é gratuito).

Sugiro que você também baixar o Ad-Aware 2008 e Spybot S & D (eles são livres), instalá-los, atualizá-los e executá-los. Se qualquer um dos acima (ou qualquer anti-malware, para essa matéria) não parece ser capaz de executar corretamente ou livrar-se de tudo, ele informa encontrar, tente executá-lo novamente em modo de segurança.

Além disso, desative restauração do sistema para remover todas as cópias de coisas ruins que poderia estar escondido lá.

Para entrar em modo de segurança ou modo seguro com rede:

1. Sair e reiniciar sua máquina.

2. Quando a máquina começa a seqüência de reinicialização, pressione a tecla F8 repetidamente.

3. Selecione modo de segurança ou modo seguro com rede no menu resultante.

4. Quando a tela de logon aparece, logar como administrador. Por padrão, administrador não tem senha.

5. A máquina continuará a arrancar, mas o desktop do Windows terá uma aparência diferente. Você pode não ser capaz de ver a Internet, por exemplo.

6. Quando você é terminado, Logout e reinicie novamente em modo normal.

Observe que mesmo se os programas anti-malware se livrar de malware, eles podem não ser capazes de reverter os efeitos. Pesquise na Web para possíveis correções.

Atualizar e executar tudo regularmente, não apenas quando você acha que já tem malware.

Boa sorte.