Problema ao instalar a HP LaserJet P2035?

Eu tenho o Windows 7 Starter e tenho tentado instalar uma impressora. Ela nunca instala corretamente. Se eu apenas a conecto, ela instala automaticamente, mas não corretamente, pois na seção dispositivos e impressoras há um triângulo amarelo com um ponto de exclamação que indica que há problemas. Ao tentar solucionar os problemas, ele diz que pode ser necessário instalar o driver. Então eu tentei instalar o driver diretamente do site da HP e ele sempre trava durante a instalação. A mensagem que aparece é "impressora conectada. Aguarde enquanto o PnP termina de instalar" e ele fica assim durante horas se eu não o fechar. Mesmo depois de desligar a impressora, a mensagem permanece a mesma, quando claramente não está conectada.

Eu também fui ao site do Windows para verificar se é compatível e diz que é. Eu suponho que isso significa que ele deveria instalar automaticamente, mas isso não está acontecendo. Por enquanto, eu apaguei a impressora da lista de dispositivos.

Resposta

Se você está tendo problemas para instalar a impressora HP LaserJet P2035 no seu computador com Windows 7 Starter, siga as etapas abaixo para garantir uma instalação bem-sucedida:

Remova a impressora do seu computador: Primeiro, desconecte a impressora do computador e vá para o Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras. Clique com o botão direito do mouse na impressora HP LaserJet P2035 e selecione "Remover dispositivo". Confirme a remoção da impressora.
Baixe e instale o driver correto: Acesse o site da HP e faça o download do driver mais recente para a impressora HP LaserJet P2035 compatível com o Windows 7. Certifique-se de baixar a versão correta para o seu sistema operacional.
Desative o antivírus: Em alguns casos, o software antivírus pode interferir na instalação do driver da impressora. Temporariamente desative o antivírus antes de iniciar a instalação.
Instalação do driver: Após baixar o driver, clique duas vezes no arquivo baixado para iniciar a instalação. Siga as instruções na tela para concluir a instalação do driver. Certifique-se de que a impressora não esteja conectada ao computador durante este processo.

Após seguir estas etapas, conecte a impressora HP LaserJet P2035 ao computador e ligue-a. O Windows deve reconhecer a impressora e instalá-la corretamente. Certifique-se de que a impressora está definida como a impressora padrão no Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras e realize um teste de impressão para verificar se a instalação foi bem-sucedida.