Meu Kindle Fire HD congelou, então desliguei e agora ele não liga mais. O que eu faço?

Enquanto eu estava jogando um app no meu Kindle, ele congelou. Quando tentei desligá-lo, nada aconteceu. Então deixei-o por cerca de 10 minutos e voltei a ele, mas ele ainda estava desligado. Nas últimas 2 horas, tenho tentado ligá-lo novamente sem sucesso. Alguém já teve esse problema?

Resposta

Se o seu Kindle Fire HD congelou e não liga, siga estes passos para tentar consertar o problema:

Pressione e segure o botão de ligar/desligar: Segure o botão de ligar/desligar por pelo menos 40 segundos. Isso forçará o dispositivo a reiniciar e pode resolver o problema de congelamento.
Recarregue o dispositivo: Conecte o seu Kindle Fire HD a um carregador e deixe-o carregar por pelo menos 30 minutos. Às vezes, o dispositivo pode estar com a bateria descarregada e não liga por esse motivo.
Verifique se há atualizações de software: Vá para as configurações do seu Kindle Fire HD e verifique se há atualizações de software disponíveis. Pode haver uma atualização que corrija o problema de congelamento.
Entre em contato com o suporte técnico: Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, entre em contato com o suporte técnico da Amazon ou da fabricante do Kindle Fire HD para obter assistência adicional. Eles podem fornecer orientações específicas para o seu caso.

Esperamos que estas etapas ajudem a resolver o problema de congelamento e ligar o seu Kindle Fire HD novamente. Se precisar de mais ajuda, não hesite em buscar assistência profissional.