MacBook Pro ficando com tela listrada cinza!?

Meu MacBook Pro (15 polegadas, final de 2011) tem apresentado recentemente um problema em que a tela fica listrada de cinza e se torna completamente sem resposta. Mesmo ao fechá-lo, ele não entra em modo de dormir, e não consigo controlar o brilho, volume ou até mesmo mover o mouse. O que posso fazer para corrigir isso?
Já tentei desligá-lo segurando o botão de energia. Mas quando ligo novamente, recebo uma tela branca, ou consigo fazer o login antes que ela fique cinza novamente após 30 minutos a 1 hora. Como posso resolver esse problema?

Resposta

Se o seu MacBook Pro está exibindo uma tela cinza listrada e se tornando completamente sem resposta, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar corrigir o problema:

Primeiro, tente reiniciar o MacBook Pro pressionando e segurando o botão de energia por pelo menos 10 segundos. Isso geralmente forçará o MacBook a desligar.
Após o desligamento completo, ligue o MacBook Pro novamente e veja se o problema persiste. Se a tela ainda estiver cinza e listrada, avance para a próxima etapa.
Verifique se há atualizações de software disponíveis para o seu MacBook Pro. Às vezes, problemas de exibição podem ser corrigidos por meio de atualizações de software fornecidas pela Apple. Para verificar e instalar atualizações, vá para o menu da Apple no canto superior esquerdo da tela, selecione "Preferências do Sistema" e depois "Atualização de Software".
Se as atualizações de software não resolverem o problema, tente reinicializar o NVRAM (memória de acesso aleatório não volátil). Para fazer isso, desligue o MacBook Pro e ligue-o novamente. Em seguida, pressione e segure as teclas Option + Command + P + R imediatamente após pressionar o botão Liga/Desliga. Continue segurando as teclas por cerca de 20 segundos, até ouvir o som de inicialização novamente.
Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, pode ser necessário levar o MacBook Pro a um centro de serviço autorizado da Apple para diagnóstico e reparo profissional.

Esperamos que estas etapas ajudem a corrigir o problema de tela cinza listrada no seu MacBook Pro.