Problemas de impressão no Windows 11 podem ser frustrantes, mas existem várias opções para solucioná-los. Aqui estão algumas soluções que você pode tentar:
Verifique a conexão e os cabos da impressora
Às vezes, os problemas de impressão ocorrem devido a falhas na conexão entre o computador e a impressora. Verifique se todos os cabos estão conectados corretamente e se a impressora está ligada. Também é uma boa ideia reiniciar tanto a impressora quanto o computador.
Verifique se a impressora está definida como padrão
No Windows 11, é importante garantir que a impressora que você está tentando usar esteja definida como padrão. Para fazer isso, clique no botão Iniciar, selecione Configurações, Dispositivos e Impressoras e scanners. Em seguida, clique na impressora que deseja definir como padrão e selecione "Definir como padrão".
Verifique se há papel e tinta suficientes
Pode parecer óbvio, mas problemas de impressão muitas vezes ocorrem devido à falta de papel na bandeja da impressora ou tinta nos cartuchos. Verifique se há papel na bandeja e se os níveis de tinta estão adequados.
Atualize os drivers da impressora
Drivers desatualizados podem causar problemas de impressão. Para garantir que seus drivers estejam atualizados, vá para o site do fabricante da impressora e faça o download da versão mais recente dos drivers. Você também pode verificar se há atualizações de drivers no Gerenciador de Dispositivos do Windows 11.
Execute o solucionador de problemas de impressão
O Windows 11 tem um solucionador de problemas embutido que pode ajudar a diagnosticar e corrigir problemas de impressão. Para acessá-lo, vá para Configurações, Atualização e segurança e Solucionar problemas. Em seguida, selecione "Impressão" e siga as instruções na tela.
Verifique a fila de impressão
Às vezes, problemas de impressão ocorrem devido a itens presos na fila de impressão. Para verificar a fila de impressão, vá para Dispositivos e Impressoras, clique com o botão direito na impressora que está tendo problemas e selecione "Abrir fila de impressão". Se houver itens na fila, tente cancelá-los e reiniciar a impressora.
Reinstale a impressora
Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode ser necessário reinstalar a impressora. Para fazer isso, vá para Configurações, Dispositivos e Impressoras e scanners, clique na impressora que está tendo problemas e selecione "Remover dispositivo". Em seguida, siga as instruções para adicionar a impressora novamente.
Espero que uma dessas soluções tenha ajudado a resolver seus problemas de impressão no Windows 11. Se você ainda estiver tendo dificuldades, pode ser útil entrar em contato com o suporte técnico do fabricante da impressora para obter assistência adicional.