Não posso baixar nada. Este arquivo continha um vírus e foi removido?

Toda vez que tento baixar algo, diz que continha um vírus e foi excluído.

Baixar malwarebytes fez uma varredura rápida e encontrou um vírus chamado rootkit. Eu tenho certeza que foi o problema, então eu deletei e reiniciei o meu computador. Tentei ver se o problema ainda estava lá e estava...Então, fiz um fullscan com o malwarebytes e não encontrei nada. Também fiz um fullscan com o Symantec endpoint. Agora não sei o que fazer.

Não, eu não tenho Norton, senão teria dito assim...

Resposta

Quando um arquivo baixado é bloqueado devido a um possível vírus, é importante realizar uma verificação detalhada do sistema e tomar as medidas necessárias para garantir a segurança do computador. Aqui estão os passos a serem seguidos para resolver esse problema:

1. Realizar uma verificação completa do sistema com o Malwarebytes:
- Baixe e instale o Malwarebytes no seu computador.
- Execute o programa e inicie uma verificação completa do sistema.
- Aguarde até que a verificação seja concluída e siga as instruções para remover qualquer ameaça detectada.

2. Realizar uma verificação completa do sistema com o Symantec Endpoint:
- Se você possui o Symantec Endpoint instalado, abra o programa e inicie uma verificação completa do sistema.
- Permita que o programa conclua a verificação e siga as instruções para lidar com quaisquer ameaças encontradas.

3. Verificar e limpar possíveis rootkits:
- Se o Malwarebytes identificou um vírus chamado rootkit, é importante verificar se ele foi totalmente removido do sistema.
- Utilize programas específicos para a detecção e remoção de rootkits, como o Kaspersky TDSSKiller ou o Sophos Anti-Rootkit.
- Siga as instruções desses programas para verificar e limpar o sistema de possíveis rootkits.

4. Verificar as configurações de segurança do navegador:
- Às vezes, as configurações de segurança do navegador podem bloquear o download de arquivos devido a possíveis ameaças.
- Verifique as configurações de segurança do seu navegador e ajuste-as conforme necessário para permitir o download de arquivos seguros.

5. Atualizar e manter o sistema e os programas:
- Certifique-se de que o sistema operacional e todos os programas instalados em seu computador estão atualizados para as versões mais recentes.
- As atualizações geralmente corrigem vulnerabilidades de segurança e podem ajudar a prevenir infecções por vírus.

Ao seguir esses passos, é possível resolver o problema de downloads bloqueados devido a possíveis vírus e garantir a segurança do computador. Em caso de persistência do problema, considerar a ajuda de um especialista em segurança cibernética para uma análise mais aprofundada do sistema.