Eu encontrei um vírus/malware e não consigo acessar o Windows normalmente, apenas no modo de segurança. Não fiz nenhum backup dos meus arquivos antes do ataque. No modo de segurança, não consigo ver os arquivos na minha área de trabalho, que está em branco, mesmo no modo de segurança. Não consigo encontrar ou acessar meus arquivos na área de trabalho, mesmo que eu os procure no meu computador.