Não consigo salvar minha animação no quadro do Photoshop?

Eu estou usando o Photoshop CC e criei uma animação de quadro com 169 frames (cada frame em 0,5 segundos).

Meu problema é que, quando chego ao arquivo > salvar para a web e tento salvá-lo como um arquivo gif, recebo uma mensagem de erro "não foi possível concluir esta operação. Ocorreu um erro desconhecido". Sou novo no Photoshop e não sei se isso é informação relevante, mas na janela "salvar para a web", o tamanho da imagem é 3714 x 2845 pixels, fixado em 100%. Eu estou usando o Windows 7. Por favor, me ajude!

Obrigado.

Resposta

Se você está tendo problemas para salvar sua animação de quadro no Photoshop, siga os passos a seguir para resolver esse problema:

Primeiramente, verifique se a sua versão do Photoshop está atualizada. Vá para o menu "Ajuda" e clique em "Atualizações" para verificar se há alguma atualização disponível. Se houver, faça o download e instale-a.
Agora, abra o seu arquivo de animação de quadro no Photoshop CC.
Acesse o menu "Arquivo" e selecione "Salvar para Web".
Na janela que aparece, escolha o formato GIF no menu suspenso "Formato".
Ajuste as configurações de imagem conforme desejado, como tamanho, cor, qualidade, entre outros.
Clique em "Salvar" e escolha o local onde deseja salvar o arquivo.
Se o problema de erro desconhecido persistir, tente salvar a animação em um formato de vídeo, como MP4, MOV ou AVI. Para fazer isso, vá para o menu "Arquivo" e selecione "Exportar" > "Salvar para Web (Legacy)". Em seguida, escolha o formato de vídeo desejado e siga as instruções para salvar o arquivo.

Se após seguir esses passos o problema persistir, pode ser necessário entrar em contato com o suporte técnico da Adobe para obter assistência adicional.

Esperamos que estas instruções possam ajudá-lo a resolver o problema de salvamento de sua animação de quadro no Photoshop.