Problema com Photoshop e Wacom Bamboo Tablet

Olá
Tenho uma Wacom Bamboo ONE que no Windows 7 está tendo um qualquer conflito com o Photoshop. Sempre que abro o Photoshop e pressiono a caneta normalmente ela não arrasta e apenas abre continuamente os menus do botão direito.
Verifiquei as definições da caneta e está tudo em ordem. Aliás, em qualquer outro programa em que use a caneta (paint tool SAI, Google Chrome, etc...) não existe qualquer problema, ela funciona corretamente, apenas não consigo trabalhar com ela no Photoshop. Eu tinha instalado o PS CS3 e passei também para o CS4 mas o problema se mantém.

Nota:
- O driver instalado não é o mais recente porque se instalar mais recentes o problema se espalha a toda a utilização da caneta, e não conseguiria usá-la em alguma das outras aplicações.
- O rato funciona corretamente tanto no Photoshop como fora dele.
O que posso fazer?

Em todo o caso, obrigada pela ajuda.

Resposta

Olá,

Entendo sua frustração com o problema que está tendo com a sua Wacom Bamboo ONE e o Photoshop. Parece que você já tentou várias soluções, mas ainda está enfrentando dificuldades. Vamos tentar resolver esse problema passo a passo.

Primeiramente, é importante certificar-se de que o driver da sua Wacom Bamboo Tablet está atualizado. Mesmo que você tenha mencionado que o driver mais recente causa problemas com outras aplicações, é possível que uma atualização mais recente tenha resolvido o problema de incompatibilidade com o Photoshop. Recomendo verificar o site da Wacom para baixar a versão mais recente do driver específico para o seu modelo de tablet.

Depois de atualizar o driver, reinicie o computador para garantir que as alterações tenham sido aplicadas corretamente. Em seguida, abra o Photoshop e teste se o problema persiste ao pressionar a caneta. Se o problema desaparecer, ótimo! Caso contrário, vamos tentar outra abordagem.

Uma possível solução para esse tipo de problema é recalibrar a sensibilidade da caneta no painel de controle da Wacom. Ajustar as configurações de sensibilidade e pressão pode ajudar a resolver problemas de funcionalidade no Photoshop. Experimente fazer alguns ajustes e veja se isso melhora o funcionamento da caneta no programa.

Além disso, verifique se há atualizações disponíveis para o Photoshop em si. Às vezes, problemas de compatibilidade são corrigidos em atualizações de software. Certifique-se de que você está executando a versão mais recente do Photoshop para evitar possíveis conflitos.

Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, pode ser útil entrar em contato com o suporte técnico da Wacom para relatar o problema específico que você está enfrentando. Eles podem ter conhecimento de soluções adicionais ou podem oferecer assistência personalizada para a sua situação.

Espero que essas sugestões ajudem a resolver o problema com a Wacom Bamboo Tablet e o Photoshop. Se precisar de mais alguma assistência, não hesite em nos contatar. Boa sorte e espero que você consiga voltar a trabalhar sem problemas com a sua caneta no Photoshop.

Obrigado pela oportunidade de ajudar!