O hd foi formatado pelo sistema operacional windows 10 e não reconhece o hd, o defeito seria no hd? pois já usei outros e funcionou normalmente nesta tv. HD Externo 1TB Portátil | Elements Preto USB 3.0 | Western Digital WDBUZG0010BBK- Vejo que o hd em questão tem muitas reclamações e se seria possível até mesmo trocar de marca pagando a diferença entre os aparelhos, comprei para ter compensações e só encontrei problemas até agora. Gostaria de saber também como posso proceder para troca do equipamento ou conserto para que posso começar a usufruir do aparelho que comprei e ter o conforto que desejei quando da compra.
Obrigado. Paulo Baltezan
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