Olá. Estou tendo problemas com meu laptop Dell Inspiron 1545 com Windows 7. Eu tinha virado em meu computador e o logotipo da Dell surgiu e ele foi para uma tela preta com um cursor piscando. Antes isso aconteceu, eu estava navegando na web quando de repente recebi uma mensagem do meu anti vírus programa de software que meu computador tem um vírus ameaça e foi dito para limpar computador. O computador foi limpo e de repente uma mensagem popped up Adobe Flash sistema de sobre como fazer alterações ao computador selecionando Sim ou não e eu clicado não porque eu não tinha certeza sobre a mensagem, de repente meu computador reiniciado e me levou para a tela preta com o cursor branco a piscar no canto superior esquerdo da tela. Me disseram da Dell que eu tinha um vírus e não removeria a menos que eu atualizar minha garantia por mais um ano que custa US $239,00. Desculpe que eu não pode permitir isso:(
Enquanto isso eu tentava fazer alguns dos seguintes do que tinha lido em outros sites:
1.) Batendo a tecla F8 algumas vezes na tela do logotipo dell para chegar ao modo de segurança para acessar a recuperação do sistema e restaurar (não trabalho tenho apenas F2 e F12 funções na tela inicial)
2.) Viragem e desligar o computador para chegar ao modo de segurança (não funcionou)
3.) Removido a bateria e pressionado e mantido pressionado o botão liga / desliga por 30 segundos, substitua a bateria e ligue o computador (não funcionou)
4.) Tela de logotipo at the Dell pressionado a tecla de função F12, executado o diagnóstico e ele lê falha no disco rígido, mas antes era normal. Assim eu não sei o que aconteceu aqui.
5.) Sob a mesma função F12 clicada na unidade de CD/DVD, nada aconteceu e ele me levou de volta para a tela preta com o cursor a piscar. Antes que isso aconteceu aqui, fui pela primeira vez e teve algum tipo de teste. Então eu não sei o que aconteceu aqui também.
6.) eu tentei re instalar o Windows 7, mas nada aconteceu.
7.) eu não tenho a restauração do sistema ou um disco de recuperação.
Minha pergunta é, existe mesmo assim eu posso remover o vírus, eu mesmo e receber meu computador de volta ao seu estado normal? Eu sou consideravelmente certo isto é algo muito simple remover sem pagar um grande chunkof dinheiro para ter este fixo, mas eu poderia ser errado. Apenas frustrado. Agradecer a todos por suas respostas.