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Por que a câmera do meu Acer Aspire E1-571 não é detectada no Gerenciador de Dispositivos?
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Quando estou no skype, a câmera não é detectada e no Gerenciador de dispositivos não aparece a webcam. Estou incapaz de entender o que fazer, por favor, me ajude.
Resposta
1. Verifique se a câmera está fisicamente conectada corretamente ao laptop Acer Aspire E1-571. Desconecte-a e reconecte-a para garantir que a conexão esteja firme.
2. Reinicie o laptop para ver se a câmera é reconhecida pelo sistema. Às vezes, um simples reinício resolve problemas de detecção de dispositivo.
3. Verifique se os drivers da câmera estão instalados corretamente. Para fazer isso, siga os passos abaixo:
- Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione "Gerenciador de Dispositivos".
- Na janela do Gerenciador de Dispositivos, procure por "Dispositivos de imagem" e clique nele para expandir.
- Verifique se há alguma entrada relacionada à câmera. Se não houver, pode ser um sinal de que os drivers não estão instalados corretamente.
- Se houver um ponto de exclamação amarelo ao lado do dispositivo, isso indica um problema com o driver. Clique com o botão direito do mouse na câmera e selecione "Atualizar driver" para tentar resolver o problema.
4. Se os drivers estiverem desatualizados ou ausentes, você pode baixar e instalar os drivers mais recentes do site oficial da Acer. Procure por "Acer Aspire E1-571 drivers" e navegue até a seção de suporte do site para encontrar os drivers corretos para a câmera.
5. Execute uma verificação de vírus no laptop, pois um malware pode estar interferindo na detecção da câmera.
6. Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, pode ser necessário entrar em contato com o suporte técnico da Acer para obter assistência adicional. Eles podem fornecer orientações mais específicas ou recomendar ações adicionais para resolver o problema.
Espero que essas etapas ajudem a resolver o problema de detecção da câmera no Acer Aspire E1-571. Se o problema persistir, não hesite em buscar ajuda profissional para solucionar o problema.
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