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Todas as portas USB do meu computador parou de funcionar - por favor ajuda!?

Eu comprei um novo desktop montado há 4 meses. Tem totais 6 portas USB - 4 na parte de trás da CPU e 2 na frente do CPU logo abaixo do botão Iniciar. Após 2 meses da compra do PC as portas USB do verso 4 pararam de funcionar de repente. Actully eu desligado o PC diretamente do interruptor principal sem desligá-lo e quando eu reiniciei notei que as portas de usb do lado traseiro não estavam funcionando. Então me acompanha mouse e teclado em portas de usb frontal. Agora há uma semana eu queria anexar o pendrive então eu removi o teclado e pendrive conectado e eu era transferir alguns dados com a ajuda do rato e, de repente, ponteiro do mouse pararam de mover e notei que sua porta de usb na verdade que não está funcionando. Tirei o pendrive e anexado o teclado, e ele também não estava funcionando. Eu tentei anexar o mouse diferente e dispositivos diferentes, mas nada foi trabalhar assim, realmente que a culpa foi com portas usb. Agora desde que todas as portas usb não estão funcionando eu não posso iniciar meu pc sem rato e teclado

A seguir é a configuração do meu PC

Processador - geração de core i3 2120 2 intel (64 bits)
Mobo - ASUS placa-mãe P8H61-M LX
RAM - 4 GB
Disco rígido - 500GB
Monitor Samsung 18,5 polegadas led
GPU - 5450 (radeon)

Agora o revendedor de quem eu comprei o PC não é tão cooperativo (ele é perdedor sangrenta rude que sugou todo o meu dinheiro e nos satisfeito com bom produto), e acho que ele vai exigir mais dinheiro para reparar isso. No entanto, ele nos deu bill e disse todo este produto como placa-mãe e hardware tem garantia de um ano, mas eu não sei se ele vai co-opreate-nos ou não e esqueci de mencionar que eu tenho o windows 7
resposta Resposta
Parece que o problema com as portas USB do seu computador pode ser causado por um desligamento inadequado do computador. No entanto, antes de tentar resolver o problema sozinho, você deve verificar a garantia dos componentes do computador.

Primeiramente, entre em contato com o fabricante da placa-mãe, ASUS, para verificar se as portas USB estão cobertas pela garantia. Você pode fazer isso verificando a documentação do produto que acompanha a placa-mãe ou visitando o site oficial da ASUS.

Caso a garantia cubra as portas USB, entre em contato com o revendedor e apresente a fatura da compra e a garantia do produto. Explique a situação de forma clara e peça que eles resolvam o problema de acordo com a garantia do produto. Se o revendedor se recusar a cooperar, entre em contato diretamente com a ASUS para obter assistência.

Se a garantia não cobrir as portas USB, pode ser necessário procurar por assistência técnica especializada para resolver o problema. No entanto, antes de buscar ajuda profissional, você pode tentar algumas soluções simples, como atualizar os drivers das portas USB no Gerenciador de Dispositivos do Windows ou executar uma restauração do sistema para um ponto no tempo em que as portas USB estavam funcionando corretamente.

Além disso, você deve ter mais cuidado ao desligar o computador, certificando-se de desligá-lo corretamente e evitar desligá-lo diretamente no interruptor principal. Isso pode ajudar a prevenir futuros problemas com as portas USB e outros componentes do computador.

Espero que essas sugestões ajudem a resolver o problema com as portas USB do seu computador. Lembre-se de manter a documentação de garantia e fatura da compra em mãos ao procurar por assistência técnica. Boa sorte!

Comentários Comentários

Guest
devaldo jose na 30 Abr 2014
0
gostei da sua resposta sobre as portas usb deixar de funcionar,meu pc quando inicia preciso da ok e não tem como,porque o teclado e mouse não funciona,nem das laterais e frontais não funcionam

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