Touchpad do laptop para de funcionar quando eu ligar o carregador?

Eu só tenho um laptop da Gateway e quando conecto o carregador para carregar o touchpad pára de funcionar. O que preciso fazer para consertá-lo? BTW foi um computador de exibição e eles tiveram que restaurá-lo e limpar as coisas melhor comprar fora dele primeiro, mas tudo funciona bem, excepto o touchpad quando seu carregamento. Além disso, não tenho certeza me deram o carregador que deveria para vir com porque eu não recebi uma caixa, apenas me deram o portátil, carregador e manual de instruções.

Resposta

Para resolver o problema do touchpad do seu laptop que para de funcionar quando você conecta o carregador, existem algumas etapas que você pode seguir para tentar solucionar o problema.

Primeiramente, você pode tentar verificar se o problema está no próprio carregador. Tente utilizar outro carregador que seja compatível com o seu laptop e observe se o problema persiste. Se o touchpad voltar a funcionar normalmente, pode ser que o carregador que você está utilizando esteja com defeito.

Caso o problema persista mesmo com outro carregador, é possível que haja alguma configuração de energia que esteja afetando o funcionamento do touchpad. Uma opção é acessar as configurações de energia do seu laptop e verificar se existe alguma opção relacionada ao touchpad que está sendo desativada quando o carregador é conectado.

Além disso, verifique se o driver do touchpad está atualizado. Você pode acessar o Gerenciador de Dispositivos no seu laptop, encontrar a opção referente ao touchpad e verificar se há alguma atualização disponível. Em alguns casos, a atualização do driver pode resolver problemas de funcionamento do touchpad.

Outra possibilidade é que o problema esteja relacionado à parte física do laptop. Pode ser que haja algum problema de conexão entre o touchpad e a placa-mãe do laptop, que está sendo afetado quando o carregador é conectado. Nesse caso, pode ser necessário levar o laptop a um técnico especializado para que ele verifique a parte física do dispositivo.

Por fim, vale a pena entrar em contato com a assistência técnica da Gateway, fabricante do seu laptop. Eles podem fornecer suporte e orientações específicas para resolver o problema do touchpad.

Espero que essas sugestões possam ajudar a solucionar o problema do touchpad do seu laptop. Boa sorte!