No mês passado, comprei um fone de ouvido com microfone Logitech H390 e nos primeiros dias ele funcionou bem. Entretanto, há semanas ele foi relegado a ser guardado em uma gaveta, pois se recusa a funcionar com meu laptop. Para maiores informações, estou utilizando o Windows 7 64 bits e o fone de ouvido não aparece no diretório ou sequer acende a luz. Tenho certeza de que não tem nada a ver com meu laptop, mas desconfio dos esforços dos programadores da Logitech. Toda vez que entro em contato com o suporte da Logitech, recebo respostas evasivas. Tenho a impressão de que eles se recusam a corrigir o que veem como um "pequeno problema", mesmo que praticamente todos que usam o Win7 tenham notado isso. Estou desesperado aqui. Não quero aceitar que desperdicei cinquenta dólares em algo que não posso usar.
Para esclarecer, o fone de ouvido simplesmente não aparece no diretório. Isso significa que mesmo que eu vá para a aba de som (onde já habilitei a opção de mostrar dispositivos desativados e desconectados), o fone de ouvido não está listado. Ele nem sequer acende, ou seja, não está se conectando ao computador.