Como retornar com segurança através do eBay?

Eu comprei um item no eBay por £25 com taxa de entrega de £5. O vendedor tem boas avaliações. Ele disse que eu posso devolver o item, pois não está funcionando. Eu paguei através do PayPal. Como posso proceder com a devolução de forma segura, garantindo que receberei meu dinheiro de volta?

"bem, se você não deixar um feedback, o dinheiro não será depositado em sua conta bancária. No momento, está congelado." O que isso significa?

Resposta

Para retornar com segurança um item através do eBay e garantir que você receba seu dinheiro de volta, você pode seguir os passos abaixo:

Entre na sua conta do eBay e vá até a seção "Meu eBay".
Clique em "Compras" e encontre o item que deseja devolver.
Selecione a opção "Devolver este item" e siga as instruções fornecidas para iniciar o processo de devolução.
Comunique-se com o vendedor através do sistema de mensagens do eBay para informar sobre a devolução e solicitar um reembolso.
Verifique se o vendedor concorda com a devolução e fornece instruções detalhadas sobre como enviar o item de volta.
Embale o item de forma segura, de preferência na embalagem original, e envie de volta para o endereço fornecido pelo vendedor.
Após o envio, forneça ao vendedor o número de rastreamento do pacote para que eles possam acompanhar a entrega.
Assim que o vendedor receber o item devolvido, eles devem processar o reembolso através do PayPal.
Após o reembolso ser processado, verifique sua conta do PayPal para garantir que o dinheiro foi devolvido com sucesso.
Caso haja algum problema com o reembolso, entre em contato com o eBay para relatar a situação e buscar assistência.

Quanto ao comentário do vendedor sobre o feedback afetar o recebimento do dinheiro, isso pode significar que o vendedor está esperando que você forneça um feedback positivo antes de processar o reembolso. No entanto, é importante seguir os passos acima para garantir que o processo de devolução e reembolso seja concluído corretamente, independentemente do feedback deixado.