Quanto tempo tenho que pagar por um item que compraram no eBay os compradores?

Vendi dois itens há 4 dias e tem ainda não recebeu pagamento. Quanto tempo os compradores tenho que pagar?

Resposta

Compradores têm até 7 dias pagar por um item antes de você, como um vendedor pode abrir um caso de"não remunerado item" com ebay.

Eles têm todo um processo que eles pedem que os vendedores seguem:

Compradores automaticamente entram em juridicamente vinculativo contrato para adquirir o item do vendedor, se ganhar um leilão online ou use o recurso de compra-lo agora. política de não remunerado Item do eBay requer compradores pagar o vendedor para os itens que eles cometem para comprar.

Vendedores podem abrir um caso de item não remunerado em nosso centro de resolução quando um comprador não paga por um item. Se o comprador não pagar, ou chegar a algum outro acordo com o vendedor, eBay pode emitir uma greve de item não remunerado por conta do comprador. Vendedores que não conseguir a resolução de seu caso de item não remunerado podem ser elegíveis para um crédito de taxa de valor Final para a sua conta de vendedor do eBay. Também, se eles relist o item e vende pela segunda vez, eBay pode reembolsar a taxa de inserção para o recadastramentos. Saiba mais sobre como funciona a política de relist grátis.

O que fazer quando um comprador não paga (processo de item não remunerado)

Neste artigo

Fale com o comprador

Trabalhá-lo fora em nosso centro de resolução

Estamos em contato com o comprador e eles respondem

Manter comunicação

Fechar o caso

Se seu problema não é resolvido

Se você suspeitar de fraude, denuncie o comprador

Queremos que você seja feliz com sua experiência de venda. Se você não receber o pagamento para um item que você já vendeu, estamos aqui para ajudar com orientações e ferramentas para resolução. Se você não recebeu o pagamento depois de 7 dias, aqui está o que fazer.

1. Fale com o comprador.

A maioria dos problemas podem ser resolvidos se comunicar diretamente com o comprador. Se 7 dias se passaram desde que um comprador ganhou seu item, e ainda não recebi o pagamento, entre em contato com seu comprador e descobrir se ele ou ela pretende pagar ou tentou pagar para o item. Se o comprador tem tentado pagar, tente rastrear o pagamento através de PayPal ou o comprador do outro método de pagamento. Aqui estão algumas dicas para se comunicar com seu comprador.

2. Trabalhá-lo em nosso centro de resolução.

Se você não pode resolver as coisas diretamente com o comprador, você pode abrir um caso no nosso centro de resolução, que cria um diálogo entre você e o comprador através de nosso sistema e controla o seu caso para você.

Timing é importante

Estar ciente do tempo para a resolução de seu caso, porque existem windows para quando você pode abrir e fechar o caso e ser creditado para determinadas taxas.

Você pode abrir um caso de item não remunerado no centro resolução 7-45 dias após a venda se você não receber o pagamento do comprador.

O comprador tem até 7 dias para responder ao seu caso.

Você precisará fechar o seu caso no prazo de 60 dias a partir do momento da transação.

Você está creditado a taxa de valor Final e o seu parceiro comercial é relatado para a nossa equipe de confiança e segurança.

No 61o dia após o término da transação, se você ainda não fechou o seu caso, eBay automaticamente fecha-lo e você não está creditado a taxa de valor Final. Seu parceiro não é automaticamente relatou a nossa equipe de confiança e segurança.

Uma vez que seu caso está fechado por você ou eBay, você não pode reabrir o caso.

Abrindo o seu caso

Linha do tempo: 7-45 dias após a venda, ou imediatamente se o comprador já não está registrado com eBay.

Você precisa abrir seu caso no mesmo local do país do eBay, como onde você vendeu o item.

Para chegar ao centro da resolução, clique aqui ou clique em centro de resolução na parte inferior da maioria das páginas do eBay. Você também pode obter para o centro de resolução de sua lista no meu eBay, e seu número será preenchido o formulário para você:

Ir para o meu eBay.

Clique Exibir vendido.

Ao lado de sua listagem, selecione Resolve um problema no menu pull-down.

O centro de resolução – forma de "Resolver um problema" aparece.

Selecione "Eu vendi um item e não recebi o meu pagamento ainda" e clique em continuar.

Entre sua conta. A forma de "Relatar um caso de item não remunerado" aparece.

Se você obter para o centro de resolução do seu item de lista, seu número já está preenchido.

Se você chegar lá de outra maneira, digite o número do item e clique em continuar.

Sob "o que aconteceu até agora?, puxar para baixo as respostas à pergunta e clique em continuar.

Sobre a "revisão não remunerado Item detalhes caso" página, reveja o caso antes de clicar em continuar.

A página "Não remunerado item caso está agora aberto" aparece e diz-lhe que seu parceiro comercial foi notificado e tem 7 dias para responder.

Agora você pode ver ou terminar seu caso a qualquer momento em nosso centro de resolução.

3. Estamos em contato com o comprador e eles respondem.

Linha do tempo:

Contactamos o comprador imediatamente depois de abrir o seu caso.

Se o comprador não responder após 5 dias, enviamos outro e-mail de lembrete.

O comprador tem 7 dias a partir do momento que você abriu seu caso para responder.

O comprador responde com uma destas opções:

Eu quero discutir o pagamento com o vendedor.Você e o comprador podem discutir o pagamento diretamente através de uma área de mensagem sem depender de e-mail.

Eu já paguei por este item.O comprador pode fornecer detalhes de pagamento para que você possa rever.

Eu gostaria de comunicar-se