3 vezes no passado mês e meio eu tive que redefinir minha senha do amazon.com. Quando eu tento logar diz que o nome de usuário e senha estão incorretos. Mas eles não são. Eu sei que eu estou colocando a senha correta e tento várias vezes antes de finalmente clicando no link "Esqueci a senha", que envia-me um e-mail para redefini-la. Eu pode redefini-la usando o link no email e ele vai trabalhar para um par de semanas, então não vai me deixar mais entrar até mudá-lo. Eu ainda não vejo um link na Amazônia para obter ajuda com log em questões como esta, só ajuda para transporte problemas/Devoluções etc. Então isso vem acontecendo a qualquer outra pessoa?
Nenhuma tecla caps lock não estava. Usar senhas difíceis. Eu uso um gerador de senhas aleatórias para criar senhas de personagem/numaric 12. Eu memorizá-los, bem como mantê-los em um cofre digital (puro programinha chamado keepass). Depois de digitar a senha, algumas vezes com nenhum sucesso abriu keepass e copiado a senha e colei no campo apenas para ter certeza que as chaves do meu teclado não eram o problema.
Como já referi, que não consigo encontrar um link de ajuda no site do Amazonas para este tipo de problema, emite apenas frete/faturamento. Eu gostaria de entrar em contato com a amazon e ver se eles poderiam me fornecer uma lista de endereços IP que minha conta foi acessada de desde que eu só acessá-lo de todos os 3 computadores eu sei que o IPs, eu gostaria de saber se alguém estava acessando minha conta. De qualquer forma para entrar em contato com a amazon sobre isso?