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Por que não tenho um ponto verde ao lado do meu nome no chat do Facebook?

Acabei de comprar um Samsung Galaxy Tab, esta é minha primeira vez usando um dispositivo com aplicativos. Testei para ver se meu nome teria um ponto verde no chat ao lado dele. Estava usando o laptop do meu irmão em sua página no Facebook para verificar o meu nome na caixa de bate-papo. Com o aplicativo do Facebook "Messenger", eu teria um ícone de celular próximo ao meu nome, no entanto, se eu entrar no app "Facebook" não tenho quaisquer ícones, como se não estou disponível para bate-papo. Isso acontece se eu entrar no site do Facebook também, ele mostra que não estou disponível para conversar. Conversei com amigos que têm smartphones e tinham um ponto verde ao lado de seu nome durante a conversa em um smartphone ou no app. Eu quero um ponto verde ao lado do meu nome, não um ícone de celular.
resposta Resposta

Por que não tenho um ponto verde ao lado do meu nome no chat do Facebook?

Se você acabou de comprar um Samsung Galaxy Tab e está enfrentando esse problema no chat do Facebook, aqui estão as etapas que você pode seguir para resolver o problema:

  1. Verifique se você está conectado à internet: Certifique-se de que o seu Samsung Galaxy Tab esteja conectado a uma rede Wi-Fi ou a dados móveis para que o chat do Facebook possa funcionar corretamente.
  2. Atualize o aplicativo do Facebook: Acesse a Google Play Store no seu Samsung Galaxy Tab, pesquise pelo aplicativo do Facebook e verifique se há alguma atualização disponível. Atualize o aplicativo para a versão mais recente.
  3. Verifique as configurações de privacidade: No aplicativo do Facebook, vá para as configurações de privacidade e verifique se você está disponível para bate-papo. Certifique-se de que sua disponibilidade para bate-papo não está restringida por configurações de privacidade.
  4. Reinicie o dispositivo: Às vezes, reiniciar o dispositivo pode resolver problemas temporários. Desligue o seu Samsung Galaxy Tab e ligue-o novamente para ver se o problema persiste.
  5. Verifique as configurações de notificação: Acesse as configurações do aplicativo do Facebook no seu dispositivo e verifique se as notificações estão ativadas. O ícone de ponto verde ao lado do seu nome pode estar relacionado às configurações de notificação do aplicativo.

Se, após seguir essas etapas, o problema persistir, você pode considerar entrar em contato com o suporte técnico do Facebook ou da Samsung para obter assistência adicional.


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