Ajuda do Mozilla Firefox no Mac

Está certo, toda vez que tento abrir o Firefox, aparece a mensagem de erro: "Uma cópia do Firefox já está aberta. Apenas uma cópia do Firefox pode ser aberta em um momento". O Firefox funcionava perfeitamente anteriormente, mas agora estou confuso sobre como corrigir esse problema, já que não tenho outra cópia dele aberta.

O que devo fazer?
Agradeço antecipadamente.

Resposta

Entendo que você esteja enfrentando um problema ao tentar abrir o Firefox no seu Mac. Esse problema pode ser corrigido seguindo as etapas abaixo:

Abra o "Gerenciador de Tarefas" no seu Mac. Isso pode ser feito pressionando Command + Option + Esc.
Na janela do Gerenciador de Tarefas, verifique se há uma instância do Firefox em execução. Caso haja, selecione-a e clique em "Forçar Encerramento". Isso encerrará completamente o Firefox.
Agora tente abrir o Firefox novamente. Se o problema persistir, siga para o próximo passo.
Reinicie o seu Mac. Às vezes, problemas temporários podem ser resolvidos simplesmente reiniciando o sistema.
Após reiniciar, abra o Firefox novamente e verifique se o problema foi resolvido.
Se o problema ainda persistir, pode ser necessário desinstalar e reinstalar o Firefox. Para isso, siga as instruções de desinstalação do site oficial do Firefox e, em seguida, faça o download e a instalação da versão mais recente.
Após reinstalar o Firefox, verifique se o problema foi resolvido.

Seguindo esses passos, você deve ser capaz de resolver o problema "Uma cópia do Firefox já está aberta" no seu Mac. Se o problema persistir, recomendo entrar em contato com o suporte técnico do Firefox para obter assistência adicional.