Problemas com o Mozilla Firefox: Acesso negado a algumas páginas?

Eu uso o Mozilla Firefox versão 3.6.3 como meu navegador preterido. Outro dia, levei meu laptop para a faculdade e usei o WiFi deles (eles restringem o acesso a algumas páginas, como Facebook e Twitter). Agora que estou navegando na internet em casa, descobri que não consigo acessar essas páginas, mesmo estando a 4 km de distância da faculdade e obviamente não utilizando o WiFi deles (a página informa que o acesso é restrito pela faculdade). Não sei como resolver isso. Usei o Internet Explorer e consigo navegar nessas páginas, então parece ser um problema com o Mozilla. Por favor, me ajude. Realmente não quero desinstalar e reinstalar o Mozilla.

Resposta

Se você está enfrentando problemas de acesso a certas páginas no Mozilla Firefox, siga os passos abaixo para resolver o problema:

Verifique as configurações de proxy

1.1. No Firefox, clique no menu "Ferramentas" e selecione "Opções".

1.2. Na guia "Geral", role para baixo até a seção "Conexão" e clique no botão "Configurações".

1.3. Verifique se "Usar configurações de proxy para a rede" está desmarcado. Se estiver marcado, desmarque-o e clique em "OK".

Limpe o cache e os cookies

2.1. No Firefox, clique no menu "Histórico" e selecione "Limpar histórico recente".

2.2. Selecione "Tudo" no menu suspenso "Intervalo a limpar" e marque as opções "Cookies" e "Cache".

2.3. Clique em "Limpar agora" para limpar o cache e os cookies do navegador.

Desativar extensões e complementos

3.1. Clique no menu "Ferramentas" e selecione "Complementos".

3.2. Desative todas as extensões e complementos, depois feche e reabra o navegador.

Atualize o navegador

4.1. Verifique se você está usando a versão mais recente do Mozilla Firefox. Se não, faça o download da atualização e instale-a.

Restaurar as configurações padrão

5.1. Se nenhum dos passos acima resolver o problema, você pode tentar restaurar as configurações padrão do Firefox. Clique no menu "Ajuda" e selecione "Informações para solução de problemas". Na página que se abre, clique em "Restaurar o Firefox".