Por que minha Nikon D3100 não se conecta ao meu computador?

Minha Nikon D3100 é nova, e tirei uma quantidade razoável de fotos que quero transferir, mas quando a conecto ao meu computador, nada aparece. Tenho um Mac OS X. Alguém pode me dizer como conectar minha câmera ao meu computador?

Resposta

Se você está tendo problemas para conectar a sua Nikon D3100 ao seu computador Mac OS X, siga as etapas abaixo para resolver o problema:

Etapa 1: Verifique a conexão física

Verifique se o cabo USB está corretamente conectado tanto à sua câmera Nikon D3100 quanto ao seu computador Mac.
Use um cabo USB diferente, se possível, para garantir que o problema não esteja no cabo.

Etapa 2: Configurações da câmera

Ligue a sua Nikon D3100 e acesse o menu de configurações.
Procure por uma opção chamada "Configuração de USB" ou algo semelhante.
Selecione "Armazenamento em massa" ou "Transferência de fotos" como a opção de conexão USB.

Etapa 3: Configurações do Mac OS X

No seu Mac, vá para as Preferências do Sistema e clique em "Segurança e Privacidade".
Clique na aba "Privacidade" e depois em "Acesso Total ao Disco".
Verifique se a caixa ao lado do seu aplicativo de transferência de fotos (por exemplo, Fotos, Image Capture) está marcada.

Etapa 4: Reinicie a câmera e o computador

Desligue a sua Nikon D3100 e depois ligue-a novamente.
Reinicie o seu Mac OS X.

Etapa 5: Tente novamente

Após seguir as etapas acima, reconecte a sua Nikon D3100 ao seu Mac usando o cabo USB.
Se o seu Mac reconhecer a câmera, você poderá transferir as fotos normalmente.

Se, depois de seguir estas etapas, você ainda estiver tendo problemas para conectar a sua Nikon D3100 ao Mac, recomendamos entrar em contato com o suporte da Nikon para assistência adicional.