Firewall bloqueando meu acesso à internet?

Bem, meu Norton 360 expirou há cerca de 2 dias e desde então, sempre que tento abrir meu navegador Google Chrome, ele é bloqueado pela minha parede de fogo, que diz que é um risco de segurança ou algo do tipo. Depois disso, renovei a minha assinatura do Norton, mas o Chrome ainda está bloqueado quando tento abri-lo.

Fui para o Firewall do Windows com segurança avançada e habilitei o Chrome através de regras de entrada, permiti que o programa se comunique através do firewall do Windows, marcando a caixa privada, mas ainda assim é bloqueado quando tento abrir. Por favor, ajude!

Resposta

Passo 1: Verifique se o problema está relacionado à expiração do Norton 360.

Se o seu navegador Google Chrome foi bloqueado depois que o Norton 360 expirou, é importante verificar se seu problema está relacionado a isso. Isso pode ser uma questão de segurança adicional implementada pelo Norton.

Passo 2: Verifique as configurações do Norton 360.

Acesse as configurações do Norton 360 e verifique se o Google Chrome está marcado como um programa seguro. Certifique-se de que não há nenhuma restrição de acesso ao navegador.

Passo 3: Desative o Firewall do Norton 360 temporariamente.

Uma opção para resolver o problema temporariamente é desativar o Firewall do Norton 360. Isso permitirá que você abra o Google Chrome e acesse a Internet. Se isso funcionar, pode ser necessário ajustar as configurações do Firewall para permitir o acesso do Google Chrome.

Passo 4: Resetar as configurações do Firewall do Windows.

Se desativar o Firewall do Norton 360 não resolver o problema, tente resetar as configurações do Firewall do Windows. Isso pode limpar quaisquer configurações que estejam causando o bloqueio do Google Chrome.

Passo 5: Contate o suporte técnico do Norton 360.

Se nenhum desses passos resolver o problema, entre em contato com o suporte técnico do Norton 360. Eles podem fornecer assistência detalhada e específica para resolver esse problema de compatibilidade.

Passo 6: Considere alternativas.

Se o problema persistir, considere usar um navegador alternativo temporariamente, como o Firefox ou o Safari. Isso pode possibilitar que você acesse a Internet enquanto trabalha para resolver o problema com o Google Chrome e o Norton 360.

Esperamos que essas etapas tenham sido úteis para resolver o seu problema de bloqueio de acesso à Internet causado pelo Firewall do Norton 360. Se o problema persistir, recomendamos entrar em contato com o suporte técnico do Norton para o auxílio necessário.