Mensagem de erro de arquivo corrompido do Google Chrome?

Alguém teve esse problema antes? Se sim, como você o resolveu? Tentei reinstalar o Chrome, mas não resolveu o problema. Sempre que abro o Chrome, recebo uma caixa de diálogo que diz algo como "não foi possível ler as preferências" e aparece um aviso na parte inferior direita da minha tela que diz: "Chrome.exe - arquivo corrompido. O arquivo ou diretório de dados de C:\Users\Brooke\AppData\Local\Google\Chrome\User está corrompido e ilegível. Execute o utilitário Chkdsk".

Não sei o que é um Chkdsk e nem como executá-lo. Por favor, ajude! Estou usando o Google Chrome agora e ele não está funcionando da maneira que costumava, mas é chato ter que cancelar a caixa de diálogo e esperar a internet carregar toda vez que quero usar o Chrome. Internet Explorer e o Firefox não funcionam bem com o meu computador, parece que o único navegador que funciona bem é o Chrome, então por favor me ajude! Muito obrigado.

Resposta

Se você está recebendo uma mensagem de erro de arquivo corrompido do Google Chrome, isso pode ser um problema com as preferências do usuário. Aqui está um guia passo-a-passo sobre como corrigir esse problema:

Em primeiro lugar, vamos tentar corrigir o problema executando o utilitário Chkdsk. Chkdsk é uma ferramenta de verificação de disco que pode ajudar a corrigir problemas com arquivos corrompidos ou ilegíveis. Para iniciar o Chkdsk, siga as instruções abaixo:
- Clique no botão "Iniciar" e digite "cmd" na barra de pesquisa.
- Clique com o botão direito do mouse em "Prompt de Comando" e selecione "Executar como administrador".
- No prompt de comando, digite "chkdsk C: /f" e pressione Enter. Isso iniciará a verificação de disco.
- Siga as instruções na tela para concluir o processo. Depois de reiniciar o computador, o Chkdsk verificará e corrigirá quaisquer erros no disco.
Após concluir a verificação de disco, tente abrir o Google Chrome novamente para ver se o problema foi resolvido. Se ainda estiver recebendo a mensagem de erro, vamos tentar redefinir as preferências do usuário do Chrome.
- Abra o Explorador de Arquivos e navegue até a pasta "C:\Users\Brooke\AppData\Local\Google\Chrome\User Data".
- Renomeie a pasta "User Data" para "User Data Backup". Isso fará com que o Chrome crie uma nova pasta de preferências do usuário na próxima vez que for iniciado.
- Reinicie o Chrome e veja se o problema desapareceu.
Se o problema persistir, pode ser necessário desinstalar o Google Chrome e fazer uma nova instalação. Certifique-se de fazer backup de seus favoritos e outras configurações antes de desinstalar o Chrome.
Após a desinstalação, faça o download da versão mais recente do Google Chrome no site oficial e siga as instruções de instalação. Isso garantirá que você tenha a versão mais atualizada do navegador.

Esperamos que estas instruções tenham ajudado a resolver o problema. Se ainda estiver enfrentando dificuldades, recomendamos entrar em contato com o suporte técnico do Google Chrome para obter assistência adicional.