question

KaspeySky Anti Virus 2010 - Ajuda por favor! ! ?

Eu apenas o download KasperSky, mas ao fazer que eu estava executando o Windows Defender fazendo uma varredura completa - Ela encontrados 2 trojans e eu bati remover todos e meu kaspersky abriu e encontrou a 2 trojans,

Eu, então, hit Todos os Disenfect Ele disse que não pode ser disenffected assim eu bati o próximo Delete Não poderia funcionar, então eu bati Skip, mas agora eu estou no Área de Proteção do Estado Tem o 2 trojans como este


Programa trojan Packed.Win32.Krap.Ag Arquivo c.exe Alta - C: Users / Joe / AppData / Local / Temp

Programa trojan Packed.Win32.Krap.Ag Arquivo b.exe Alta - C: Users / Joe / AppData / Local / Temp \\


Mas como status é Says DELETED


A minha pergunta principal é, são estes Trojans do meu computador? Estou confuso Eu só tenho este programa e eu preciso desses do meu computador! Se você sabe como consertar isso ou precisa de capturas de tela envie e-mail me @
Jandd19@hotmail.com

Thank You! Kaspersky Anti-Virus 2010!

resposta Resposta

só assim você sabe para o futuro de referência kaspersky tem engenheiros de suporte técnico que u pode chamar para estes problemas, em vez de confiar nas pessoas no Yahoo Respostas. você pode chamar, fazer um bate-papo na web, ou apresentar um caso através do website kaspersky.com kaspersky. também, outros anti-vírus, anti-malware, anti-trojan ou programas podem interferir com kaspersky então eu recomendo desinstalar o Windows Defender




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