Erro no Firefox: O servidor proxy está recusando conexões... Qual a solução?

Uma das minhas contas não está funcionando corretamente quando tento usar o Firefox. Aparece a mensagem "O servidor proxy está recusando conexões. O Firefox está configurado para usar um servidor proxy que está recusando conexões. Verifique as configurações de proxy para se certificar de que elas estão corretas. Entre em contato com seu administrador de rede para se certificar de que o servidor proxy está funcionando."

Além disso, notei que o mesmo problema ocorre com o Internet Explorer. Ele não abre e apenas exibe uma página em branco e a caixa de diagnóstico de conexões de internet.

Como posso resolver esse problema? Não consigo fazer isso através do Firefox, pois ele nem sequer abre. Além disso, não consigo baixá-lo novamente porque nenhum dos navegadores funciona. Eu tentei baixá-lo em outra conta, mas aparentemente não causa efeito na conta original.

Qualquer ajuda seria muito apreciada.

Resposta

Se você está recebendo a mensagem de erro "O servidor proxy está recusando conexões" ao tentar usar o Firefox, isso significa que há um problema com as configurações do navegador ou com o servidor proxy em si. Aqui estão as etapas que você pode seguir para resolver esse problema:

Verifique as configurações de proxy no Firefox:
- Clique no ícone de menu no canto superior direito do Firefox e selecione Opções.
- Navegue até a seção "Configurações" e clique em "Configurações avançadas".
- Na guia "Rede", clique em "Configurações" ao lado de "Conexão".
- Verifique se as configurações de proxy estão corretas. Se você não usa um servidor proxy, certifique-se de que a opção "Nenhuma configuração de proxy" está selecionada.
Verifique as configurações de proxy no Internet Explorer:
- Abra o Internet Explorer e clique no ícone de engrenagem no canto superior direito.
- Selecione "Opções da Internet" e navegue até a guia "Conexões".
- Clique em "Configurações de LAN" e verifique se as configurações de proxy estão corretas ou se a opção "Detectar automaticamente as configurações" está marcada.
Verifique a conexão de rede:
- Verifique se sua conexão de rede está funcionando corretamente. Tente abrir uma página em um navegador diferente para garantir que sua conexão com a internet esteja ativa.
- Se necessário, entre em contato com seu administrador de rede para verificar se o servidor proxy está funcionando corretamente.
Reinicie o computador:
- Às vezes, problemas temporários podem ser resolvidos reiniciando o computador. Reinicie o seu PC e tente abrir o Firefox novamente para ver se o problema foi resolvido.

Se após seguir essas etapas o problema persistir, recomendamos entrar em contato com o suporte técnico do seu provedor de internet ou o suporte do Firefox para obter assistência adicional.