Apple me deu um iphone novo?

OK assim que o botão de sleep/off no meu iphone 4 parou de funcionar assim que eu fui à loja de apple hoje e desde que meu telefone está ainda sob a garantia de 1 ano eles substituído meu telefone e me deram uma nova gratuitamente. Eles disseram que era novo, mas ele veio como uma caixa preta estranha, é realmente novo ou é ele remodelado? Como eu sinto que este telefone tem reciclado peças de outros telefones mas idk. Alguém sabe a resposta para esse mistério?

Também parece bastante novos, como a tela é impecável e tudo, mas eu sou cético em relação a como as "novas" é.

Resposta

Sempre que um problema inesperado como o botão de sleep/off parar de funcionar ocorre em um dispositivo da Apple, a primeira coisa que você deve fazer é entrar em contato com a assistência técnica da Apple ou ir diretamente a uma loja autorizada da Apple. Se o seu telefone ainda estiver dentro do período de garantia de um ano, você tem direito a um suporte técnico ou a possibilidade de substituição do aparelho, dependendo da gravidade do problema.

Se o problema não puder ser resolvido diretamente na loja, eles irão substituir o seu telefone por um novo. No seu caso específico, você menciona que a Apple substituiu o seu iPhone 4 e te deu um novo gratuitamente, o que é uma ótima notícia, pois demonstra o compromisso da empresa em garantir a satisfação do cliente.

Quanto à sua dúvida sobre se o novo telefone é realmente novo ou remodelado, é importante esclarecer que a Apple tem uma política muito rigorosa em relação a dispositivos substituídos dentro da garantia. Eles afirmam que os dispositivos substituídos são "novos ou equivalentes a novos em desempenho e confiabilidade". Isso significa que, mesmo que o telefone substituído não venha na embalagem original, ele deve ser completamente funcional e de qualidade semelhante a um novo.

Entretanto, é compreensível que você tenha dúvidas e desconfianças em relação ao dispositivo substituído. Uma maneira de obter mais informações é entrar em contato com o suporte técnico da Apple e solicitar esclarecimentos sobre a origem do dispositivo substituído que você recebeu.

Além disso, é importante notar que, independentemente de o dispositivo ser realmente novo ou não, o mais importante é o seu funcionamento e a garantia oferecida pela Apple em relação a ele. Se o telefone substituído funciona perfeitamente e atende às suas necessidades, a questão da sua origem pode ser considerada de menor importância.

Por fim, caso você continue a se sentir desconfortável com o novo dispositivo, é aconselhável buscar mais opiniões de especialistas em tecnologia ou mesmo de outros usuários da Apple que já tenham passado por experiências semelhantes. Isso pode ajudar a dissipar as suas dúvidas e a encontrar a melhor forma de lidar com o "novo" telefone que você recebeu da Apple.

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Comentários

Por Rah_Siqueira na 9 Dez 2012

que medo que me deu agora... mandei meu iphone para assistencia tecnica da apple... nem tinha pensado nesta hiptese de reciclagem de peças de outros aparelhos.. ja vou ate me garantir e ir atras disso... quero em uma caixinha nova ou meu cel de volta com tudo funcionando.. paguei caro nao quero reciclagem ... se quisesse isso tinha comprado um usado ou do camelô!!!

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