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Por que só consigo ver alguns emojis?

Eu sou um usuário do iPhone 4 que texto do meu iPod touch 3G, e eu tenho o teclado de emojis, e eu posso ver todos eles quando os envio ou os uso. Mas quando a pessoa com quem eu estou trocando mensagens usa os emojis e me envia alguns específicos, eles não aparecem na forma normal. Eles se parecem com diamantes negros com uma marca de pergunta. Não sei se vocês podem ver isso, mas é isso que parece. Eu estou querendo saber se é porque estou usando um iPod antigo ou se é porque a pessoa com quem estou trocando mensagens tem emojis que meu iPod não possui. O que você acha? Obrigado!
resposta Resposta

Se você está tendo problemas para visualizar alguns emojis em seu iPhone 4 ou iPod touch 3G, existem algumas soluções que você pode tentar para resolver esse problema.

Verificar a versão do sistema operacional

Emojis mais recentes podem não ser suportados por versões mais antigas do sistema operacional. Verifique se o seu dispositivo está executando a versão mais recente do iOS. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Toque em "Configurações" no seu dispositivo
  2. Role para baixo e toque em "Geral"
  3. Toque em "Atualização de software"
  4. Se houver uma atualização disponível, siga as instruções na tela para instalá-la

Verificar a compatibilidade de emojis

Se a pessoa com quem você está enviando mensagens está usando emojis que não são compatíveis com a versão do seu dispositivo, você pode encontrar problemas ao visualizá-los. Recomende que eles verifiquem se estão usando emojis compatíveis com a versão do iOS que você está executando. Além disso, você também pode pedir a eles para atualizarem o sistema operacional de seus dispositivos.

Restaurar as configurações de fábrica

Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, você pode tentar restaurar o seu dispositivo para as configurações de fábrica. Antes de fazer isso, certifique-se de fazer backup de todos os seus dados para não perdê-los.

Processo de restauração:
  1. Conecte seu dispositivo a um computador e abra o iTunes
  2. Clique no ícone do dispositivo quando ele aparecer no iTunes
  3. Clique em "Restaurar iPhone" e siga as instruções na tela

Espero que uma dessas soluções ajude a resolver o problema que você está enfrentando ao visualizar emojis em seu dispositivo. Se o problema persistir, você também pode entrar em contato com o suporte da Apple para receber assistência adicional.


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