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Alguem pode me dizer o que fazer com meu novo laptop?

Acabei de comprar um laptop no sábado, meu primeiro um. Ontem à noite e hoje de manhã ele começou a agir louco. Ele diz que eu fui infectado, mas melhor comprar baixei o antivírus nele. Ele quer que eu clicar em um link e quando eu faço me leva a um site para comprar alguns. Quando clico no ícone do proteção contra vírus ele diz que é infectado. Quando clico no ícone de ajuda do Geek Squad diz seus infectados. Não vai me deixar fazer nada. Também recebi outro anti-virus assim que eu tentei baixar esse mas ele congelou meu computador. Não vai deixar-me corrigi-lo e continua aparecendo em windows que eu estou sendo atacado. Eu nem sei por que eu tenho só fui a alguns sites como google, yahoo, facebook, ebay e um outro casal. Eu apenas baixei open office e itunes nele. Seu um Toshiba 7 de Windows se isso ajuda. Por favor me ajude! O que devo fazer??? Eu reiniciei o meu laptop no modo de segurança e correu o meu antivirus da Best Buy. Demorou 30 minutos e apaguei os 5 vírus que apareceu. Eu pensei que era bom e mesmo ele correu uma segunda vez. Eu então desligou e esperou alguns minutos depois liguei de volta no modo normal e ele só fez que eu estava fazendo antes. Não me deixar fazer nada e me avisar que estou infectado.

resposta Resposta

Se o laptop veio com os discos de recuperação/re-instilation do sistema eu recomendo usá-los.

Se não arrancar em modo de segurança (f8) e executar o antivírus




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