Meu iPod classic caiu. Agora ele não vai funcionar?

Eu conectei meu iPod ao meu computador e quando o iTunes abriu, ele me disse que meu iPod precisa ser restaurado. Então eu cliquei em "OK" e tentei restaurá-lo, mas no meio do processo recebi um erro 1439. Tenho tentado pesquisar no Google, mas todas as soluções que encontrei não descrevem claramente o que precisa ser feito. Pessoas que entendem muito de computadores usam termos técnicos em inglês, e eu não entendo essas coisas. Por favor, se alguém puder me ajudar, explique de uma forma que eu consiga entender. Obrigado!

Resposta

Quando o seu iPod Classic cai e não está funcionando corretamente, é necessário realizar alguns passos para tentar restaurá-lo e resolver o problema. Siga os passos abaixo:

Conecte o seu iPod Classic ao computador usando o cabo USB original.
Abra o aplicativo iTunes no seu computador.
Quando o iTunes reconhecer o seu iPod, uma mensagem de erro que indica a necessidade de restauração deve aparecer. Clique em "OK" para confirmar a restauração.
No entanto, se durante a restauração você receber o erro 1439, siga as instruções abaixo para tentar corrigir o problema:

Para corrigir o erro 1439, você pode tentar os seguintes procedimentos:

Verifique se o cabo USB está funcionando corretamente. Tente usar outro cabo USB para conectar o iPod ao computador.
Atualize o iTunes para a versão mais recente. Às vezes, versões desatualizadas do iTunes podem causar erros durante a restauração.
Tente restaurar o iPod em um computador diferente. Às vezes, o problema pode estar relacionado ao computador em que a restauração está sendo feita.
Se as etapas acima não resolverem o problema, pode ser necessário buscar assistência técnica autorizada. Entre em contato com a Apple ou com um revendedor autorizado para receber suporte adicional.