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Como faco para corrigir meu conta iTunes?

Sempre que eu tento comprar (ou baixar) qualquer coisa na iTunes Store no meu laptop que eu recebo um aviso que diz "não é possível concluir sua solicitação de iTunes. Ocorreu erro desconhecido (-9808). " Sei que a minha informação de conta está correta, porque eu com êxito pode comprar música e aplicações. no meu ipod touch com a mesma informação na mesma conta. O outro problema é qualquer música que eu baixar no meu i pod tem que ficar no meu ipod e não pode ser transferido para minha biblioteca do iTunes.

resposta Resposta

Tente isso.
1) Vá em Iniciar > controle painel > Internet opções > avançado, certifique-se de que o SSL 3.0 é verificada e TLS 1.0 é verificada. Também em segurança Certifique-se de que a "verificação de revogação de certificado de servidor (requer reinicialização)" está desmarcada. Em seguida, clique em ok e acender em iTunes.

2) O culpado foi o Norton. Os usuários são criados como Admin e padrão. Eu tenho controles pelos pais no Vista, bem como Norton. Os usuários administradores não tinham problemas conectando ao iTunes. Usuários padrão seriam obter o erro. Eu tive que ir para o Norton Personal Firewall e adicionar o programa "iTunes Helper.exe" e defina a opção para "Permitido" ("iTunes.exe já deve estar na categoria admitidos.) em ordem para que os usuários padrão poder conectar.



3) Feche o iTunes, se você tem abrir agora. Em seguida, vá para c: / Documents and Settings nome de usuário/Configurações/Local/Application Data/computador/iTunes da Apple. Eliminar ou reduzir o arquivo preferences.xml que contém suas preferências do iTunes. Então vá para c: / documentos e configurações/username/Application Data/computador/iTunes da Apple e excluir ou mover o arquivo de preferences.xml. Para usuários de Mac, há apenas um arquivo, você deve excluir ou mover um para um novo local e situa-se no usuário > biblioteca > preferências > com.apple.itunes.plist. Reiniciar o iTunes e ele irão recriar esses dois (ou um) arquivos com as configurações padrão. Sinta-se livre para definir suas preferências para o que eram e, em seguida, conectar a iTunes store e desfrutar!

Você já tentou #3 - talvez #1 ou #2 vão fazer isso por você.

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