question

Nao consigo passar 'conectar ao itunes' no iphone?

Eu decidi Restaurar minhas configurações no meu iPhone, e, após um reinício, que resultou em exibindo o conjunto acima da tela, como se fosse novo. Eu atravessei as opções e selecionado 'Restaurar do iTunes backup', como eu não quero perder meus dados.

No entanto, eu não consigo passar a tela 'Conectar ao iTunes', depois de várias tentativas. O telefone emite um bipe quando eu ligá-lo, para indicar o carregamento, o ícone sincronização aparece na sua barra de informação, e o computador reconhece-lo. Eu girei o telefone e ligar novamente, o botão off e o botão home ao mesmo tempo para reiniciar, mas isso não funcionou. Existe uma maneira de obter o meu iPhone funcionando novamente, sem perder meus dados (dados de aplicativo, textos, contatos especialmente)? Se você pudesse dar várias opções para me tentar que seriam ótima, no caso de um não funciona.

Obrigado

resposta Resposta

Se você já tentou um hard reboot (segure o botão de cima e a casa botão ao mesmo tempo para cerca de 20 segundos até aparece o logótipo da apple) e o problema ainda continua, isso soa como uma falha de software ou o telefone está bloqueado.

Eu entraria em contato com sua rede primeiro para verificar se que o telefone não tem sido impedido por algum motivo.

Se que está tudo ok, que você precisará atualizar o software - se o telefone ainda está na garantia, a apple vai fazer este reparo gratuitamente. Se não, então eles podem cobrar por um diagnóstico.


O problema com falhas de software é que você pode perder todos os seus dados se ele não foi feito backup de antemão - e o fato de que você não pode conectar ao iTunes como parte do seu problema significa que você não pode fazer backup - assim você pode perder seus dados que eu tenho medo.

Se você não tiver um apple loja perto de você, a loja que você comprou pode enviá-lo para reparar se ele está na garantia.

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