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iTunes erro desconhecido 10 5002 ajuda por favor? melhor resposta?

Estou tentando comprar alguma coisa para o meu iPod 3ª geração, e aparece esta mensagem: "não pode comprar. Ocorreu um erro desconhecido. Houve um erro na iTunes store. Por favor, tente novamente mais tarde."
Fui pesquisar isso, mas tudo o que pode encontrar são artigos antigos e soluções de volta em 2008. Eu tenho a versão mais recente do iTunes. Como faço para acabar com esta mensagem de erro? Eu também ouvi dele ficar por meses, e tem vindo a fazer isso por alguns dias agora, tão esperando-lo não é realmente uma opção.
Obrigado

resposta Resposta

Que o mesmo erro apareceu na minha conta semana passada, quando eu comprei uma canção. Ele não baixar porque apareceu a mensagem no meio do download, mas eu tenho cobrado de qualquer maneira. Eu fui para minha opção de conta (sob a "loja" na barra superior) no itunes e clicar em "problema de relatório". expliquei o que aconteceu, e dentro de algumas horas, que eu tinha um e-mail onde disseram-me para ir para "verificar downloads disponíveis..." e a canção tinha sido colocada lá novamente para eu baixar. O atendimento é ágil e eles estão dispostos a ajudá-lo em um período de tempo muito razoável.




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