question

ITunes problemas "ocorreu um erro desconhecido (-69)"?

Quando tento sincronizar meu ipod video de 30gig, não vai abnout 20 músicas e, em seguida, recebo um erro dizendo algo como "ocorreu um erro desconhecido (-69)" o que é esse erro? o que ele faz? Como posso corrigir isso?

por favor alguém, isso é killinggggg me.

Eu não sei nada sobre tecnologia, então se seu complicado muda-lo, por favor xD


resposta Resposta

Olá!!

Este erro ocorre quando o iTunes tenta enviar arquivos para seu iPod, mas um arquivo (ou arquivos) são inutilizáveis (algo está errado com ele).

Para descobrir qual arquivo (ou arquivos) está causando o erro, atualize para a versão mais recente do iTunes e então faça o seguinte:



Control-clique (Mac) ou botão direito do mouse (Windows) sobre o ícone do iPod no painel origem do iTunes e, em seguida, escolha Sincronizar músicas no menu de atalho.
Assista o visor na parte superior da janela do iTunes enquanto o iPod está sendo atualizado. O nome do arquivo problemático deve aparecer no visor direito antes de aparece o erro. Remova o arquivo inválido da lista de músicas para ser sincronizado com o iPod.


Selecione o iPod no painel origem do iTunes.
Clique na guia configurações.
Selecione a opção "somente sincronizar itens selecionados" (por favor, note que esta opção está disponível apenas para um iPod configurado para atualizar automaticamente).
Selecione o item apropriado em biblioteca na barra lateral e encontre o arquivo ruim na lista. (Por exemplo, se o arquivo em questão foi uma canção você selecionaria música no painel origem do iTunes. Se fosse um vídeo você selecionaria filmes ou programas de TV na barra lateral.)
Desmarque a caixa de seleção ao lado do nome de arquivo.

Repita as etapas 1 e 2 para atualizar o seu iPod. Se você tiver vários arquivos problemáticos em sua biblioteca do iTunes, você pode precisar repetir as outras etapas para removê-los também.
Para evitar problemas futuros, deve excluir os arquivos inutilizáveis da biblioteca do iTunes, em seguida, restaurá-los a partir de um backup ou importe-os novamente a partir de um CD.

Se você não for capaz de isolar-se para um único arquivo, ou se outro iPod funciona com as mesmas músicas, em seguida, desconecte todos os dispositivos conectados ao USB ou FireWire e tente novamente. Se o problema persistir, então tente redefinir seu iPod. Se o problema persistir, restaure seu iPod.




Em outras palavras, alguns arquivos são ruins. Siga o passo a passo acima (não se preocupe, não é complicado) para encontrar o mal do arquivo e tirá-lo do seu computador. Novamente, se é muito ruim, você sempre pode restaurar seu iPod - o que significa para redefini-la e limpá-lo em branco. para fazer isso:

Certifique-se de que você tem uma conexão de Internet ativa, como novas versões do iTunes e iPod Software podem precisar ser baixado para seu computador.
Baixe e instale a versão mais recente do iTunes, se você ainda não tiver instalado.
Abra o iTunes e, em seguida, conecte seu iPod ao seu computador usando o cabo USB ou FireWire que acompanha seu iPod.
Depois de alguns momentos, seu iPod será exibido no painel de origem no iTunes.
Selecione o seu iPod no painel origem e você verá informações sobre seu iPod são exibidos na guia Sumário da janela principal do iTunes.
Clique no botão restaurar. Você será solicitado com uma ou mais opções de restauração que podem solicitar o iTunes para baixar automaticamente o último iPod Software. As 4 opções de restauração possíveis são:

Opção de restauração 1: Restaure - restaura com a mesma iPod Software versão já no iPod.
Opção de restauração 2: Use mesma versão - restaura com a mesma versão de Software do iPod já no iPod, mesmo que uma versão mais recente está disponível.
Opção de restauração 3: Usar versão mais recente - restaura com o iPod mais recente Software disponível.
Opção de restauração 4: Restaurar e actualizar - restaura com o iPod mais recente Software disponível.
Se você estiver usando um Mac, uma mensagem aparecerá solicitando que você digite o nome e a senha do administrador.
Uma barra de progresso aparecerá sobre a tela de computador, indicando que a primeira fase do processo de restauração começou. Quando esta fase estiver concluída, iTunes apresentará uma das duas mensagens na tela com instruções específicas para o modelo de iPod que você está restaurando.

Instrução de restauro 1: Desligue o iPod e conecte-o ao transformador do iPod (geralmente se aplica a modelos antigos do iPod).
Instrução de restauro 2: Deixe iPod conectado ao computador para restauração completa (normalmente se aplica a modelos mais novos de iPod).
Durante o estágio 2 do processo de restauração, o iPod mostrará um logotipo da Apple, bem como uma barra de progresso na parte inferior da tela. É fundamental que o iPod permaneça conectado ao computador ou ao adaptador de alimentação do iPod durante esta fase. Nota: A barra de progresso pode ser difícil ver desde que a luz de fundo do visor do iPod pode estar fora.
Após a fase 2 da restauração o processo é concluído e o iPod estiver conectado ao computador, a janela Assistente de configuração iTunes aparecerá pedindo para nomear seu iPod e escolher suas preferências de sincronização semelhantes quando conectado o iPod pela primeira vez.

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