question

O que "tem ocorreu um erro desconhecido (-69)" significa de iTunes?

Toda vez que eu tento deixar o iTunes auto-atualização minha biblioteca e lista de reprodução para meu iPod, eu continuo recebendo esta mensagem de pop-up. Eu entendo que é um "erro desconhecido", mas o que posso fazer sobre isso? Uma vez (no passado 100 tentativas) ele apenas fixa-se, mas depois disso, claro, eu adicionei mais música e podcasts de actualização, e o problema voltou. Alguém pode me ajudar??? Já tentei restaurar as configurações originais de várias vezes e ele vai fazer isso, mas quando ele começa a adicionar as músicas de volta, ele faz talvez 1/3 deles e recebo a mensagem de erro.

resposta Resposta

De acordo com a Apple:

iTunes exibe um erro-69 ao sincronizar o iPod

Quando você tentar sincronizar arquivos com qualquer iPod no iTunes em um computador Mac ou Windows, você poderá ver a seguinte mensagem de erro-69:



"Falha ao tentar copiar para o disco. Um erro desconhecido occurrred (-69)"

Este erro ocorre quando o iTunes tenta enviar arquivos para seu iPod, mas um arquivo (ou arquivos) são inutilizáveis (algo está errado com ele).

Para descobrir qual arquivo (ou arquivos) está causando o erro, atualize para a versão mais recente do iTunes e então faça o seguinte:

1. Control-clique (Mac) ou direito do mouse (Windows) sobre o ícone do iPod no painel origem do iTunes, escolha Sincronizar músicas no menu de atalho.
2. Assista o visor na parte superior da janela do iTunes enquanto o iPod está sendo atualizado. O nome do arquivo problemático deve aparecer no visor direito antes de aparece o erro.
3.

Remova o arquivo inválido da lista de músicas para ser sincronizado com o iPod:
4. Abra Preferências do iTunes. Usuários de Mac: no menu iTunes, escolha Preferências. Usuários do Windows: no menu Editar, clique em preferências.
5. Selecione o iPod no painel origem do iTunes.
6. Clique na guia configurações.
7. Selecione a caixa de seleção "somente sincronizar itens selecionados" (por favor, note que esta opção está disponível apenas para um iPod configurado para atualizar automaticamente).
8. Selecione o item apropriado em biblioteca na barra lateral e encontre o arquivo ruim na lista. (Por exemplo, se o arquivo em questão foi uma canção você selecionaria música no painel origem do iTunes. Se fosse um vídeo você selecionaria filmes ou programas de TV na barra lateral.)
9. Desmarque a caixa de seleção ao lado do nome de arquivo.
10. Repita os passos 1 e 2 para atualizar o seu iPod. Se você tiver vários arquivos problemáticos em sua biblioteca do iTunes, você pode precisar repetir as outras etapas para removê-los também.

Para evitar problemas futuros, deve excluir os arquivos inutilizáveis da biblioteca do iTunes, em seguida, restaurá-los a partir de um backup ou importe-os novamente a partir de um CD.

Se você não for capaz de isolar-se para um único arquivo, ou se outro iPod funciona com as mesmas músicas, em seguida, desconecte todos os dispositivos conectados ao USB ou FireWire e tente novamente. Se o problema persistir, então tente redefinir seu iPod. Se o problema persistir, restaure seu iPod.

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