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Como resolver problemas com o meu iTunes que parou de funcionar?

Tudo de repente esta mensagem tem aparecido cada vez que eu tento abrir o itunes: "iTunes parou de funcionar. Um problema causou o programa parar de funcionar corretamente. Windows irá fechar o programa e notificá-lo se estiver disponível uma solução"

A isto é o que diz o "problema relatórios e soluções" para o itunes:
Assinatura do problema
Nome do evento problema: BEX
Nome da aplicação: iTunes.exe
Versão da aplicação: 10.2.1.1
Aplicativo Timestamp: 4D 756476
Nome do módulo de falhas: icuuc40.dll
Versão do módulo de falhas: 4.0.0.3207
Módulo Timestamp de falhas: 4d3b6a8e
Deslocamento de exceção: 00073335
Código de exceção: c0000409
Os dados de exceção: 00000000
Versão do sistema operacional: 6.0.6001.2.1.0.256.4
Identificação da localidade: 1033
Informações adicionais 1: ae97
Informações adicionais 2: 3119e91a069e21d047ff3abf5bc87752
Informações adicionais 3: 08b8
Informações adicionais 4: b5d3ca7fdc8a6ad14854cee04e2b09d0

Informações adicionais sobre o problema.
Balde ID: 1777582925

Reparei também que vários programas da apple têm parado de funcionar. Aqui está o relatório para o safari:
Assinatura do problema
Nome do evento problema: BEX
Nome da aplicação: Safari.exe
Versão da aplicação: 5.33.20.27
Aplicativo Timestamp: 4d54a45d
Nome do módulo de falhas: icuuc40.dll
Versão do módulo de falhas: 4.0.0.3207
Módulo Timestamp de falhas: 4d3b6a8e
Deslocamento de exceção: 00073335
Código de exceção: c0000409
Os dados de exceção: 00000000
Versão do sistema operacional: 6.0.6001.2.1.0.256.4
Identificação da localidade: 1033
Informações adicionais 1: ae97
Informações adicionais 2: 3119e91a069e21d047ff3abf5bc87752
Informações adicionais 3: 08b8
Informações adicionais 4: b5d3ca7fdc8a6ad14854cee04e2b09d0

Eu acho que os problemas estão relacionados talvez com o serviço bonjour, mas eu não sei como corrigi-los. Aqui está o relatório bonjour:
Assinatura do problema
Nome do evento problema: APPCRASH
Nome da aplicação: mDNSResponder. exe
Versão da aplicação: 2.0.4.0
Aplicativo Timestamp: 4cae1be1
Nome do módulo de falhas: mDNSResponder. exe
Versão do módulo de falhas: 2.0.4.0
Módulo Timestamp de falhas: 4cae1be1
Código de exceção: c0000005
Deslocamento de exceção: 0000110a
Versão do sistema operacional: 6.0.6001.2.1.0.256.4
Identificação da localidade: 1033
Informações adicionais 1: fd00
Informações adicionais 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
Informações adicionais 3: fd00
Informações adicionais 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160

Informações adicionais sobre o problema. Balde ID: 2060392420

Por favor, ajude!!! Obrigado! :) Dell D830 Windows Vista 32 bits.
resposta Resposta

Entendo que você está enfrentando problemas com o seu iTunes no Windows Vista. Vou fornecer algumas etapas detalhadas para tentar resolver esses problemas.

Verificação de Atualizações

O primeiro passo é verificar se há atualizações disponíveis para o iTunes e outros softwares da Apple.

  1. Abra o iTunes e vá para o menu "Ajuda".
  2. Selecione "Verificar se há atualizações".
  3. Se houver atualizações disponíveis, siga as instruções para instalá-las.

Reparação de Software da Apple

Em seguida, vamos tentar reparar o software da Apple instalado no seu sistema.

  1. Abra o Painel de Controle do Windows e vá para "Programas e Recursos".
  2. Localize o iTunes e outros softwares da Apple na lista de programas instalados.
  3. Clique com o botão direito em cada um deles e selecione "Reparar". Siga as instruções na tela para concluir o processo de reparação.

Desativação do Serviço Bonjour

Você mencionou que suspeita que os problemas estão relacionados ao serviço Bonjour. Vamos tentar desativá-lo temporariamente.

  1. Abra o "Painel de Controle" e vá para "Ferramentas Administrativas".
  2. Abra "Serviços" e localize "Bonjour Service" na lista.
  3. Clique com o botão direito em "Bonjour Service" e selecione "Propriedades".
  4. No menu suspenso "Tipo de início", selecione "Desativado".
  5. Clique em "OK" para salvar as alterações e reinicie o computador.

Verificação de Pragas Digitais

Além disso, é importante garantir que seu computador esteja livre de malware ou vírus que possam estar causando problemas.

  1. Execute uma verificação completa do sistema com um software antivírus confiável.
  2. Se possível, use um programa anti-malware para escanear em busca de ameaças adicionais.
  3. Remova qualquer ameaça detectada e reinicie o computador.

Espero que essas etapas ajudem a resolver os problemas que você está enfrentando com o iTunes e outros softwares da Apple no seu computador Dell D830 com Windows Vista 32 bits.


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