Por que meu antivírus sempre exclui arquivos .exe dos meus jogos?

Anteriormente, eu usei o Quick Heal, Vipre, Microsoft Security Essentials, AVG, Avast, Bitdefender, Avira, e agora estou usando o Kaspersky, porém nenhum deles foi capaz de curar/desinfectar adequadamente. Os arquivos de configuração e o DirectX.exe de jogos não estão funcionando corretamente ou foram deletados. Agora estou jogando Resident Evil 5, mas estou com deficiência de antivírus nos últimos 2 dias.

Resposta

Aqui está um guia passo a passo para resolver o problema de seu antivírus excluindo arquivos .exe de seus jogos:

1. Configure as exclusões de arquivo no antivírus:
- No Kaspersky, abra o aplicativo e vá para as configurações de proteção.
- Procure a opção "Exclusões de Arquivo" e adicione as pastas onde seus jogos estão instalados.
- Isso impedirá que o antivírus exclua automaticamente os arquivos .exe dos seus jogos.

2. Verifique se há conflitos de aplicativos:
- Verifique se você possui outros programas de segurança instalados em seu computador, como firewalls ou anti-malware, que podem estar interferindo no funcionamento adequado do antivírus.
- Desative temporariamente esses programas para ver se isso resolve o problema de exclusão de arquivos .exe.

3. Atualize seus jogos e drivers:
- Certifique-se de que seus jogos e drivers de hardware, como os drivers de placa de vídeo, estejam atualizados.
- Alguns problemas de exclusão de arquivos .exe podem ocorrer devido a incompatibilidades com versões desatualizadas de jogos ou drivers.

4. Verifique se há infecções de malware:
- Execute uma verificação completa do sistema com o Kaspersky para garantir que não haja infecções de malware em seu computador que estejam causando os problemas de exclusão de arquivos .exe dos jogos.

5. Entre em contato com o suporte técnico do Kaspersky:
- Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, entre em contato com o suporte técnico do Kaspersky para obter assistência adicional.
- Eles podem fornecer orientações mais específicas ou uma solução personalizada para seu problema.

Espero que estas etapas ajudem a resolver o problema de exclusão de arquivos .exe dos seus jogos pelo antivírus. Se precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato com o suporte técnico do Kaspersky para obter suporte adicional.