Como resolver o problema do meu Mac?

Só retornei para casa do Guitar Center, liguei meu novo adaptador 'Jam' da apogeu. Meu computador congelou completamente e eu tive que desligá-lo à força. Quando reiniciei meu computador, lá estava minha tela branca e uma pasta com um ponto de interrogação, juntamente com o ícone do Mac. Alguém sabe o que fazer?

Resposta

Se você está tendo problemas com a inicialização do seu Mac depois de conectar o adaptador 'Jam' da Apogee, aqui estão os passos que você pode seguir para tentar resolver o problema:

Passo 1: Reinicialize o Mac no modo de segurança

Desligue o Mac completamente.
Pressione o botão de energia e imediatamente segure a tecla Shift.
Continue segurando a tecla Shift até ver o logotipo da Apple ou a barra de progresso.
Uma vez no modo de segurança, verifique se o problema persiste.

Passo 2: Verifique as conexões e dispositivos externos

Desconecte o adaptador 'Jam' da Apogee e qualquer outro dispositivo externo do seu Mac. Reinicie o computador e veja se ele inicializa corretamente sem os dispositivos externos.

Passo 3: Execute a recuperação do sistema

Desligue o Mac e ligue-o novamente.
Pressione e segure Command + R imediatamente após ligar o Mac.
Isso iniciará a recuperação do sistema.
Selecione "Utilitário de Disco" e verifique e repare o disco rígido, se necessário.

Passo 4: Reinstale o sistema operacional

Se nenhuma das etapas anteriores resolver o problema, você pode tentar reinstalar o sistema operacional.
Inicie a recuperação do sistema conforme descrito no Passo 3.
Selecione "Reinstalar macOS" e siga as instruções na tela.

Esperamos que essas etapas tenham ajudado a resolver o problema do seu Mac. Se o problema persistir, pode ser útil entrar em contato com o suporte técnico da Apple ou da Apogee para obter assistência adicional.