Como corrigir o "erro de impressao" mensagens quando tento imprimir?

Estou tentando imprimir um documento do Microsoft Word 2007 do meu laptop para uma impressora de rede. Quando clico em Imprimir, aparece uma mensagem automaticamente dizendo "Erro de impressão".

Estou tentando imprimir a impressora é uma impressora Brother MFC-465 NC que é ligada ao meu desktop.

Meu pai é capaz de imprimir documentos de seu próprio laptop para a impressora.

Só recentemente instalei o Kaspersky 2009 no meu laptop.

Por favor me ajude!

Resposta

Oi James-

Você forneceu muita informação útil sobre a sua situação. O que está acontecendo provavelmente é que o firewall do Kaspersky está impedindo o driver de impressão do irmão de conectar com a impressora. O que você precisará fazer é desativar o firewall do Kaspersky para todos os drivers e aplicativos do irmão. Eu não posso te dizer exatamente quais programas você vai precisar adicionar a Kaspersky lista de confiáveis, mas abaixo está um link que mostra como você vai fazer sobre isso.

Basta adicione que todos os apps de irmão para ele e que devem fazê-lo funcionar. Você pode querer reinstalar o driver de impressora do irmão se não. Se tudo mais falhar apenas desabilitar o firewall do Kaspersky, embora isso não é compreensível é desejável.

Por favor, deixe-me saber se isso ajuda ou precisar de mais ajuda. Eu pode ser capaz de oferecer muito mais, se necessário.

Felicidades e boa sorte!

-Karl