O que e como ser uma recepcionista?

Eu gostaria de ser uma recepcionista, não em um hotel, mas talvez um spa ou um edifício de escritórios.
Não tenho muita experiência, e assim eu também não sei o seu gosto.
É um bom trabalho? O que é o pagamento como? Que tipo de tarefas eu normalmente faria além de responder às chamadas telefónicas?
Muito obrigado por suas respostas :)

Resposta

Que tecnologia de escritório pode usar?

Como recepcionista, você deve ter conhecimento de trabalho decente de computadores pessoais e as várias aplicações do Microsoft Office, incluindo o Word, Excel e PowerPoint. Isto deve permitir que você digitar correspondência utilizando programas de processamento de texto e criar planilhas apresentações. Recepcionistas recebem e entregam os faxes de entrada e enviar faxes de saída para o pessoal do escritório. Você pode responder e-mails, trabalhar com calculadoras e verificar secretárias eletrônicas para mensagens. Realizando pesquisa na Internet e fazer cópias em máquinas de grande cópia são outros deveres de trabalho possível

Descrição do trabalho de recepcionista

Para se tornar uma recepcionista, o candidato tem de ter um diploma do ensino médio. Embora a qualificação necessária para uma recepcionista menor em comparação com outros trabalhos, as responsabilidades e deveres são mais do que qualquer outro empregado! Recepcionista tem funções semelhantes para as funções de secretariado, mas a diferença é que um Secretário deve gerenciar o trabalho de apenas o seu chefe imediato, Considerando que a recepcionista deve gerenciar a obra para o escritório inteiro! Assim, juntamente com a qualificação educacional, a recepcionista deve ter muitas outras qualidades como habilidades organizacionais, confiança, uma atitude calma, uma personalidade de multitarefas, etc. Você acha que você tem isso em você? Então prepare-se para ofertas de emprego lucrativo das empresas! Mas antes de enviar seu pedido de emprego, entender as funções de recepcionista.

Responsabilidades do recepcionista

"Olá, esta é a empresa A.B.C, como posso ajudá-lo?" - um som muito familiar, educado e doce, ouvimos quando chamamos de qualquer empresa, não é? Sim, geralmente é a voz da recepcionista. Você vai experimentar a mesma doçura na voz mesmo no final do dia, que é o compromisso esperado de recepcionistas! A seguir é uma lista de todos os deveres de recepcionista.

Recebendo visitantes e responder consultas

Uma das principais funções de recepcionista, é receber os visitantes que vêm para a empresa. Cada pessoa que vem para a organização, primeiro vai para a área de recepção. Assim, o principal dever da recepcionista é cumprimentar a pessoa e responder todas as perguntas que ele tem. Ao responder as consultas, a recepcionista deve ser educado e ter um sorriso no rosto. Esta é uma parte importante da recepcionista deveres e responsabilidades. Ela também deve seguir etiqueta de trabalho como não ceder em pessoais ou longas conversas com visitantes, estando presente na mesa durante o horário de trabalho, etc. Ela também deve ter um conhecimento completo sobre a empresa e seus empregados.

Atender chamadas

Em seguida, na lista de funções de recepcionista está respondendo chamadas telefónicas. Ao responder a qualquer chamada, a recepcionista tem de ser profissional e seguir a etiqueta do telefone. Ela deve manter um tom educado enquanto estiver falando e manter o comprimento da chamada o mais curto possível. Ela também tem que acompanhar a chamada e direcionar o chamador para o funcionário em causa. Para isso, ela deve ser bem versada com extensões de empregado. Se o funcionário em causa não estiver presente, a recepcionista deve anotar o nome e a mensagem da pessoa no telefone e entregar a mensagem logo que possível à pessoa em causa. Uma organização obtém milhares de chamadas todos os dias, por isso é necessário para a recepcionista muito eficientes em seu trabalho.

Papelada

As funções de recepcionista e responsabilidades também incluem a papelada. A maioria das organizações manter registo do visitante. A recepcionista deve certificar-se de que cada visitante preenche o cadastro. Ela tem também manter controle de todas as pessoas que visitam a organização. Ela tem que lidar com entrada e no trabalho comunicação de dados também.

Outras tarefas

Existem alguns mais deveres de um recepcionista, tais como a fixação de compromissos, envio de faxes, manter decoro no Hall de entrada, mantendo um controlo sobre os visitantes e informar as autoridades, se há algo suspeito, etc. Outro importante dever de uma recepcionista, em organizações de serviços como Hotéis, spas, etc, é coletar taxas. A recepcionista deve ter cuidadosa ao coletar dinheiro e manter um registro de quanto dinheiro ela coletou durante todo o dia.

Estas foram as funções de recepcionista em breve. Poderia haver direitos mais ou menos de acordo com as diferentes organizações. Espero que este artigo ajuda você a executar suas funções de recepcionista e responsabilidades de forma eficiente! Tudo de bom

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Comentários

Rita na 30 Out 2023

Claro, ser uma recepcionista pode ser uma ótima oportunidade! Em um spa ou edifício de escritórios você pode ter contato com diferentes pessoas e ter diversas responsabilidades, como atendimento aos clientes, agendamento de compromissos, organização de documentos, entre outras atividades. Normalmente, o pagamento é razoável e muitas vezes inclui benefícios como plano de saúde e descontos em serviços do spa ou escritório.

Para conseguir a vaga, é importante mostrar que você é organizada, tem boa comunicação e sabe lidar com diferentes situações. Mesmo sem experiência, você pode destacar suas habilidades e disposição para aprender. Procure por vagas de estágio ou oportunidades de voluntariado para ganhar experiência. E lembre-se, a recepcionista é a primeira impressão do local, então seja sempre amigável e prestativa.

Espero que estas informações sejam úteis para você. Boa sorte em sua busca por se tornar uma recepcionista!

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