Como remover o vírus no MS Outlook?

Quando abro o meu MS Outlook, aparece uma janela que diz: "um programa está tentando acessar endereços de email armazenados no Outlook. Você deseja permitir isso? Se isso for inesperado, pode ser um vírus e você deve escolher "Não".

No entanto, quando clico em "Não", a janela não fecha e continua aparecendo novamente.

Eu executei uma varredura no meu computador com o AVG Antivirus Free Edition e também com o Windows Defender. No entanto, os relatórios dizem que o meu sistema está livre de vírus.

Por favor, me ajude a remover esta ameaça. Obrigado.

O meu sistema operacional é o Windows Vista Home Premium.

Resposta

Se você está enfrentando problemas com a presença de um vírus no MS Outlook, siga os passos abaixo para tentar resolver esse problema:

Desative a permissão de acesso de terceiros:

Abra o MS Outlook e vá para "Arquivo" > "Opções" > "Central de Confiabilidade". Em seguida, clique em "Configurações da Central de Confiabilidade" e desmarque a opção "Ativar acesso de programas de terceiros" e clique em "OK".

Execute uma verificação de vírus completa:

Como você já realizou uma varredura com o AVG Antivirus e o Windows Defender, recomendo que você utilize um software antivírus adicional, como o Malwarebytes, para fazer uma verificação completa do sistema em busca de vírus e malwares. Certifique-se de atualizar o banco de dados de definições de vírus antes de executar a verificação.

Verifique as configurações de segurança do Outlook:

Pode haver configurações de segurança no MS Outlook que estão permitindo a execução deste programa não autorizado. Verifique as configurações de segurança e privacidade para garantir que apenas programas e macros confiáveis ??possam acessar o Outlook.

Atualize e instale as últimas atualizações de segurança:

Verifique se o seu sistema operacional Windows Vista Home Premium possui todas as atualizações de segurança mais recentes instaladas. Isso pode ajudar a corrigir vulnerabilidades conhecidas que podem ser exploradas por vírus e malwares.

Espero que essas instruções ajudem na remoção do vírus no MS Outlook. Se o problema persistir, você pode considerar entrar em contato com um técnico de suporte de TI para assistência adicional.